Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a anunţat azi că instituie măsuri pentru asigurarea respectării drepturilor pasagerilor de transport aerian civil, impuse de condițiile meteorologice nefavorabile, informează NewsIn.
Măsurile vor fi luate în cazul situaţiilor de nerespectare a drepturilor pasagerilor de transport aerian civil, în urma anulării sau întârzierii prelungite a zborurilor, cauzate de condiţiile meteorologice nefavorabile.
Potrivit ANPC, în cazul anulării zborului ca urmare a unor circumstanţe extraordinare, pasagerii au dreptul la rambursare sau la redirecţionare, în funcţie de opţiunea acestora şi, de asemenea, au dreptul să primească asistenţă (mese, băuturi răcoritoare, telefon, cazare, de la caz la caz).
Circumstanţele extraordinare sunt acele situaţii pe care operatorul de transport aerian nu le-a putut evita în pofida adoptării tuturor măsurilor. Operatorul de transport aerian nu este obligat să plătească despăgubire, în cazul în care poate face dovada că anularea este cauzată de circumstanţe extraordinare.
