Nemulţumirile românilor faţă de sistemul medical au blocat linia telefonică gratuită a Ministerului Sănătăţii. Ieri, numărul de Telverde 0800.800.885 pus la dispoziţie pentru sesizări, cu numai o zi în urmă, a fost imposibil de apelat.
Pentru descongestionarea liniei telefonice, ministerul a fost nevoit să adauge şi o adresă de e-mail: c[email protected]. Acum, pacienţii şi medicii pot semnala problemele cu care se confruntă în sistemul medical la telefon sau prin e-mail, cele două instrumente funcţionând simultan.
Linia telefonică gratuită este disponibilă de luni până vineri, între orele 8.00 – 18.00, şi este deservită de o echipă operativă din minister, care înregistrează apelurile şi selectează problemele în funcţie de specific, pentru a fi ulterior transmise direcţiilor specializate. Potrivit Ministerului Sănătăţii, toate apelurile vor fi înregistrate şi orice formă de abuz, de genul injuriilor sau apelurilor multiple nejustificate, va fi sesizată autorităţilor competente.
