ANPC: Cele mai reclamate companii sunt din domeniul telefoniei şi furnizării energiei

Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a efectuat în primele cinci luni ale anului 49.620 controale şi a aplicat amenzi în valoare de 56,78 milioane lei, cele mai reclamate companii fiind cele din domeniul telefoniei fixe şi mobile şi a furnizării energiei termice şi electrice, informează NewsIn.
Din numărul total de controale desfăşurate, în 67,6% din cazuri au fost aplicate sancţiuni contravenţionale (la 33.544 din controale), din care 19.228 s-au dat amenzi, potrivit unui raport al ANPC.
Totodată, autoritatea a primit în primele cinci luni din acest an 20.827 reclamaţii, din care 18.837 cercetate (adică peste 90% din cele înregistrate), iar din acestea 8.605 reclamaţii erau întemeiate, 6.111 neîntemeiate, 1.801 nesoluţionabile (9,6% din cele cercetate), 1.838 reclamaţii au fost redirecţionate altor structuri judeţene, iar 482 retrase.
În ceea ce priveşte ponderea reclamaţiilor înregistrate între 1 ianuarie şi 31 mai, 48,2% din acestea au privit serviciile nealimentare (10.033 reclamaţii), 22,2% (4.630 reclamaţii) erau împotriva produselor nealimentare, în timp ce un procent de 11,2% (2.327 reclamaţii) priveau serviciile financiare.