Inspectorii din cadrul Oficiului Judeţean pentru Protecţia Consumatorului (OJPC) Gorj au efectuat peste 2.000 de controale în primele opt luni ale acestui an şi au aplicat numai 800 de amenzi în valoare de 3,6 milioane de lei.
Inspectorii OJPC Gorj au întreprins controale axate pe calitatea produselor alimentare, nealimentare şi calitatea serviciilor prestate de anumiţi operatori. 300 de controale au fost întreprinse la sesizarea cetăţenilor.
„Am avut cele mai multe reclamaţii cu privire la rezervările făcute la diferite hoteluri şi pensiuni. Nu au o evidenţă clară a rezervărilor şi în momentul în care turiştii au ajuns în zonă s-au trezit că hotelurile sunt pline şi camerele rezervate erau, de fapt, ocupate. În unele situaţii s-a ajuns până la returnarea sumelor achitate de turişti pentru cazare, unii fiind nemulţumiţi şi de serviciile prestate“, a declarat Mihaela Răducan, directorul interimar al acestei instituţii.
De asemenea, cetăţenii reclamă şi proasta calitate a reparaţiilor efectuate de firmele de service. „Am mai primit foarte multe sesizări de la oameni cu privire la faptul că nu ajung la timp aparatele trimise la reparat. Deoarece firmele nu sunt din judeţ, se pierde foarte mult timp şi oamenii sunt nemulţumiţi şi de faptul că nu se respectă termenul stabilit. Trebuie să dăm curs sesizărilor care ajung la noi“, a mai spus Mihaela Răducan.
Produse alimentare expirate
Calitatea proastă a produselor textile, dar şi a încălţămintei comercializate în magazinele din judeţ este alt motiv de nemulţumire al celor care cumpără. „În ceea ce priveşte pantofii sau hainele se ajunge până la înlocuirea produsului respectiv sau returnarea sumei plătite de consumator. Mai sunt alte situaţii de genul produselor alimentare cu termen de valabilitate expirat. Se mai întâmplă să fie comercializate produse cu termen de valabilitate expirat şi oamenii care intră în posesia acestora vin şi reclamă acest fapt“, a mai adăugat Mihaela Răducan. De multe ori cetăţenii au reclamat faptul că pe ambalaj scria un kilogram, iar la cântar produsul avea 800 de grame.
Cu ocazia controalelor efectuate, inspectorii OJPC Gorj au verificat sute de produse, în valoare de peste 11.700 de milioane de lei.