Guvernul îşi propune reducerea birocraţiei din serviciile publice prin scurtarea termenelor în care cetăţenii intră în posesia paşaportului sau a cazierului şi prin concentrarea, într-o singură locaţie, a serviciilor necesare obţinerii unui singur document.
Executivul a aprobat astăzi un memorandum care urmăreşte îmbunătăţirea serviciilor publice. Potrivit şefului Secretariatului General al Guvernului (SGG), Ilie Bolojan, ministerele cu atribuţii în domeniu – Ministerul de Interne, Ministerul Justiţiei şi Ministerul Economiei şi Finanţelor, sunt obligate să aplice prevederile memorandumului. Dacă în urma reclamaţiilor cetăţenilor se va constata că problemele semnalate nu au fost soluţionate, directorii serviciilor publice vor fi demişi, a precizat secretarul general al Guvernului.
Potrivit actului normativ, angajamentele asumate sunt: primirea atentă şi politicoasă, răspuns clar la cereri într-un interval prestabilit, răspuns prompt la reclamaţii, servirea publicului fără cozi la ghişee şi interdicţia de a primi atenţii în serviciile publice. Astfel, începând cu 15 mai, paşapoartele eliberate în regim de urgenţă trebuie să intre în posesia solicitantului în două ore, iar cele eliberate în regim normal, în şapte zile. Începând cu 1 iunie 2007, permisele de conducere vor fi eliberate în două ore, certificatele şi numerele de înmatriculare – tot în două ore, iar documentele de la Registrul Comerţului vor fi eliberate pe loc. Certificatele fiscale vor fi eliberate în două ore, de la 1 septembrie 2007.Cazierele vor fi eliberate pe loc în toată ţara, începând cu 1 iulie 2008, cu excepţia Capitalei, unde măsura va fi aplicată de la 1 ianuarie 2008 pentru că serviciul de cazier nu este încă informatizat în Bucureşti.
Bolojan a mai anunţat că, până la sfârşitul anului, vor fi concentrate toate birourile la care un cetăţean trebuie să se deplaseze pentru a beneficia de un document. „Pentru un cazier, astăzi, te duci la Poştă, îţi achiziţionezi un timbru, la Trezorerie să achiţi taxa de urgenţă şi apoi la serviciul de caziere ca să depui cererea şi trebuie să te întorci ca să îl ridici. Deci cetăţenii fac patru drumuri pentru un document. Le vom concentra pe toate într-o singura locaţie, pentru a reduce costurile administrative ale cetăţenilor“, a declarat şeful SGG.
