Dacia, peste Toyota şi Volkswagen

Dacia a ocupat locul opt din 24 de mărci auto în ediţia 2011 a studiului JD Power, care măsoară satisfacţia posesorilor de maşini noi din Franţa şi întocmeşte un clasament al mărcilor şi modelelor. Honda, Audi şi Volvo au ocupat primele trei locuri. Ultimele trei locuri au fost ocupate de Chevrolet, Fiat şi Suzuki. Organizaţia independentă JD Power împreună cu revista franceză L’Automobile Magazine au efectuat studiul de satisfacţie a clienţilor, obţinând răspunsuri de la 15.000 de persoane cărora le-au fost trimise chestionare pe internet. La studiu au participat oameni care au în medie de doi ani o maşină nouă şi au fost rugaţi să spună cât de mulţumiţi sunt de automobil, pe mai multe categorii. Factorul care a contribuit cel mai mult a fost atractivitatea maşinii (32%), referindu-se la lucruri precum performanţa, designul şi confortul. Al doilea criteriu ţine de costurile de posesie (26%), ce includ carburantul, asigurarea şi service-ul, al treilea criteriu a fost fiabilitate – calitate (22%), iar ultimul criteriu se referă la cât de mulţumiţi au fost clienţii de service (20% pondere în raportul final). Toyota s-a clasat pe locul nouă, Mini – pe zece, iar Volkswagen – pe 12. Honda a fost pentru al treilea an consecutiv marca numărul unu la capitolul satisfacţie, fiind urmată de Audi, Volvo şi BMW.
• Hotnews