Vă mai amintiţi de Ilie Roşu, doljeanul care a fost pus de CEZ să plătească o factură de 4.000 de lei, ca diferenţe neînre-gistrate la consumul de curent? CEZ nu recunoştea contorul montat de Electrica în anii ‘90, iar după ce omul a demonstrat că aparatul este autentic, au anulat factura. De data aceasta, CEZ şi-a doborât recordul, stornând unui client 50 de facturi!
GdS a primit la redacţie o nouă reclamaţie, venită din partea craioveanului Gheorghe Osiac, director al SC Amostil Impex SRL. Reclamantul poartă şi el, de vreo câteva luni, un dialog al surzilor cu CEZ Vânzare, pe tema facturilor la energie electrică. Pe scurt, Gheorghe Osiac acuză CEZ că nu i-a scăzut prin factura de regularizare din iunie 2010 sumele plătite în avans. În penultima reclamaţie, înregistrată la CEZ pe 11 august, reclamantul arată sumele pe care susţine că le-a plătit în plus. „Ca urmare a unei verificări sumare a sumelor plătite de noi pentru energia electrică consumată în perioada 1 ianuarie 2008 – 30 mai 2010, aceasta este de 19.539 de lei (din care TVA 3119,9 lei) şi nu 16.679 (din care TVA 2.663,05) cum eronat aţi calculat dumneavoastră, în factura din data de 30 iunie 2010. Rezultă o diferenţă plătită şi neluată în calcul de 2.860 de lei“, se spune în adresa depusă de Amostil Impex la CEZ.
La rândul ei, CEZ trimite societăţii următorul răspuns: „Plăţile menţionate de dumneavoastră sunt operate la codul de client XXXX, cu excepţia celei din ianuarie 2010. În situaţia transmisă de dumneavoastră, figurează o plată în valoare de 569,67 lei. (…) În situaţia contului, din baza noastră informatică de date s-a înregistrat în data de 11 ianuarie 2010 plata în valoare de 300 de lei şi în data de 14 ianuarie plata în valoare de 400 de lei“.
Practic, în prima parte a răspunsului, CEZ recunoaşte că sumele reclamate de client sunt plătite corect. Mai mult, una dintre plăţi, cea din ianuarie 2010, este chiar mai mare decât ceea ce spunea clientul: 700 de lei, în loc de 569,67 lei. Cu toate acestea, în a doua parte a răspunsului, CEZ spune că „factura ce reprezintă regularizarea consumului pentru perioada 1 decembrie 2007 – 30 iunie 2010 este corect calculată, reclamaţia fiind nejustificată“.
Cu facturile cum rămâne?
Pe 28 septembrie, Gheorghe Osiac a depus o nouă sesizare la CEZ Vânzare. „Figuram cu o datorie de circa 4.000 de lei la plata facturilor, ca urmare a regularizării din 31 mai, care a luat în calcul suma de 14.016,07 lei +TVA, în timp ce am plătit 19.539 de lei, fapt confirmat de dumneavoastră. Nimeni nu a diminuat suma de plată cu 2.860 de lei, plătită de noi în plus. Mai mult, pe 27 septembrie s-a tăiat curentul. Urmare a faptului că facturile emise în perioada mai 2008 – mai 2010 au fost greşite, acestea au fost stornate, dar nu au mai fost înlocuite. În contabilitate, suntem descoperiţi în acest sens“, se arată în reclamaţia depusă. În urma recalculării facturilor, suma de plată s-a diminuat cu 2.113 lei, dar acum ar fi intervenit altceva: Osiac reclamă că i s-a facturat de două ori o cantitate de energie consumată. „La calculul regularizării s-a pornit de la un consum de 74.413 kW la 30 iunie 2008, cu toate că la 30.05.2008 se făcuse o regularizare la 75.757 kW. Practic, am plătit diferenţa de două ori“, se arată mai departe.
La solicitarea GdS, CEZ Vânzare răspunde la această problemă: „În răspunsul scris transmis domnului Gheorghe Osiac în data de 19 august 2010, în urma analizei comparative efectuate pe baza plăţilor afirmate de Domnia sa şi cele înregistrate în contul de client, s-a precizat concret situaţia contului de client al SC Amostil Impex SRL (…). În prezent, soldul debitor al SC Amostil Impex SRL este de 5558,34 lei şi este compus din facturile din 30 iunie 2010, 11 august 2010, 31 august 2010, 28 septembrie 2010 şi facturile de Radio-TV emise din 10 aprilie 2007 şi până în prezent“. Cu grijă, CEZ omite să amintească de facturile stornate. Anexa cu facturile transmise în răspunsul către reclamant este „varză“. CEZ a atins recordul, stornând 50 de facturi, începând cu 2008, astfel încât bietul om nu mai înţelege nimic. El ştie că a virat o sumă de bani, adunând valorile înscrise pe ordinele cu care a făcut plăţile, dar că facturile CEZ nu-i recunosc o sumă de peste 2.800 de lei. „Voi merge la instanţă să-mi caut dreptatea, pentru că după toate drumurile pe care le-am făcut la ei mi-au tăiat curentul, au stornat facturi, dar tot ei susţin că au dreptate“, spune Gheorghe Osiac.
Atenţie la facturi
Sesizările primite în ultima vreme la redacţia GdS arată că sistemul de citire/ facturare al CEZ poate să vă aducă mari surprize. Recomandarea noastră este ca abonaţii distribuitorului de energie electrică să păstreze atât facturile emise de CEZ, cât şi chitanţele de plată, pentru a putea, la nevoie, să scape de surprize de acest gen.
