În ultima perioadă, după modelul occidental, tot mai multe POS-uri instalate în magazine nu mai solicită PIN-ul pentru efectuarea tranzacţiei. Cât de sigură este metoda ne spun bancherii.
Plata cu cardul la comercianţi este, în ultima perioadă, o practică tot mai frecventă datorată, în primul rând, politicilor introduse de bănci care, pentru a susţine acest tip de plată, au renunţat la comisioane. „Majoritatea clienţilor noştri plătesc cu cardul – peste 80%. E mai simplu“, a declarat Mihai, agent comercial într-un magazin de haine. Afirmaţia este susţinută şi de alţi vânzători. „Din ce în ce mai mulţi clienţi plătesc cu cardul. În prezent, peste 50% din clienţi folosesc această metodă“, a spus Alexandra, vânzătoare la alt magazin. Totuşi, plata electronică ridică suspiciuni cu privire la siguranţă în rândul multor craioveni în momentul în care, pentru efectuarea lor, nu se solicită introducerea codului PIN (Personal Identifying Number).
Practică des întâlnită la străini
Cu toate acestea, potrivit informaţiilor primite de la bancherii craioveni, această practică uşurează tranzacţia şi este des întâlnită în străinătate. Mai mult decât atât, străinii emit unele carduri fără PIN. Surse oficiale din Raiffeisen Bank Craiova au subliniat că decizia de a se efectua plata la comerciant cu sau fără solicitarea codului PIN aparţine în principal băncii emitente. Afirmaţia este susţinută şi de alţi bancheri. „Unele soft-uri aferente POS-urilor sunt setate să solicite sau nu PIN“, au afirmat surse autorizate din cadrul BRD Group Craiova.
Şi comercianţii trebuie să ne ferească de furt
În cazul tranzacţiilor electronice, responsabilitatea siguranţei tranzacţiei cade şi pe umerii comercianţilor care, potrivit Regulamentului nr. 6 al BNR din 11.10.2006 (privind emiterea şi utilizarea instrumentelor de plată electronică şi relaţiile între participanţii la tranzacţii), au obligaţia ca, la momentul prezentării unui instrument de plată electronică pentru efectuarea unei tranzacţii, să verifice identitatea utilizatorului. Aceasta se consideră verificată prin introducerea codului PIN/autentificarea tranzacţiei în mediul 3DSecure sau prin compararea semnăturii de pe chitanţă cu cea existentă pe aversul instrumentului. „Un element important de control este semnătura. Comerciantul are obligaţia să confrunte semnătura de pe spatele cardului cu cea de pe chitanţă. Dacă ele nu coincid apar probleme“, au explicat sursele din Raiffeisen Bank.
Mai mult decât atât, în cazul în care nu se solicită PIN-ul, identificarea poate fi făcută şi prin solicitarea unui buletin în momentul tranzacţiei. „Potrivit legislaţiei în vigoare, instituţiile acceptate pot stabili prin prevederile contractuale încheiate cu comercianţii acceptaţi, în cazul nesolicitării codului PIN de către POS-ul utilizat sau pentru valori ale tranzacţiilor care depăşesc o anumită limită, ca identificarea să se facă şi prin solicitarea unui act de identitate al deţinătorului“, a explicat în diverse rânduri Gheorghe Gherghinescu, directorul sucursalei judeţene Dolj a BNR.
Solicitarea PIN-ului la tranzacţii este însă un element de siguranţă în plus. Mai mult decât atât, altă metodă de protecţie împotriva fraudelor o reprezintă înştiinţarea băncii emitente, imediat după ce aţi observat lipsa cardului, şi implicit blocarea lui.
„Plăţile electronice sunt sigure“
Pentru a se asigura că agenţii economici solicită buletinul de identitate la efectuarea plăţii, unele bănci îşi selectează clienţii la care instalează POS-uri ce nu solicită PIN. „Tranzacţia frauduloasă poate fi depistată dacă se cere buletinul. Dacă pentru restul comercianţilor solicităm PIN, la POS-urile din hoteluri nu-l solicităm deoarece pentru a se face cazarea trebuie prezentat buletinul obligatoriu“, au explicat surse din BRD Group Craiova. Sunt însă şi instituţii financiar-bancare care nu renunţă încă la identificarea prin PIN, indiferent de locul unde sunt amplasate. „Plăţile electronice sunt sigure. Pentru mai multă siguranţă, noi avem instalate doar POS-uri la care se solicită PIN“, a declarat Aneta Bucătaru, directoare de vânzări la CEC, sucursala Craiova.
