Directorul Serviciului de Telecomunicaţii Speciale (STS), Marcel Opriş, a declarat astăzi că aproximativ 71,21% dintre apelurile făcute spre serviciul unic de urgenţă 112 sunt false, informează Agerpres.ro. „Serviciul 112 este un model de evoluţie. De multe ori cetăţenii şi copiii sună la 112 să îşi verifice cartela telefonică. Este un deziderat ca procentul de apeluri false la 112 să fie undeva la 3-4%”, a spus Opriş, cu prilejul lansării unui ghid pentru elevii din clasele I-VIII. Potrivit reprezentantului STS, toate apelurile către Serviciul de urgenţă 112 se înregistrează şi stau la dispoziţia cetăţeanului şi Justiţiei timp de 10 ani.
Statistica pe primele nouă luni ale anului în curs, realizată de STS arată că la Numărul Unic de Urgenţă 112 au fost primite şi tratate 13.208.466 apeluri, dintre acestea 28,79 au fost reale şi 71,21 % false. Potrivit statisticii, cele mai multe dintre apelurile de la 112 au fost transferate către Ambulanţă – 59,99%, Poliţie – 24,37%, Inspectorate pentru Situaţii de Urgenţă – 12,27 %, Jandarmi – 1,64 % şi SMURD – 1,62%. Din punct de vedere al apelurilor false, judeţele Covasna, Călăraşi şi Mureş ocupă primele locuri. „Majoritatea apelurilor false şi abuzive provin de la copii, tineri, persoane cu probleme psihice şi sunt în mare parte realizate de pe cartele pre-pay. Urmare a constatărilor făcute de către autorităţile statului, 8.116 cetăţeni au fost sancţionaţi conform legii pentru apeluri false şi abuzive către numărul 112. Cele mai multe sancţiuni au fost aplicate în judeţele Teleorman, Suceava şi Bucureşti”, precizează STS.
Totodată, multe persoane sună fără a avea o urgenţă, se interesează despre evenimente care se petrec în localitatea lor, adresează injurii operatoarelor, râd, pun muzică sau nu vorbesc. Directorul STS a mai spus că de multe ori apelanţii la 112 solicită informaţii despre numere de telefon, cer legătura cu diverse instituţii sau persoane publice ori solicită sfaturi medicale.
„Autorităţile fac apel la cei care sună abuziv să nu încarce inutil liniile de urgenţă 112, întrucât un apel fals poate duce la pierderea unei vieţi, la 112 se sună doar atunci când aveţi cu adevărat o urgenţă”, mai susţin reprezentanţii STS. De constatarea şi sancţionarea contravenţiilor pentru apelarea falsă şi/sau abuzivă a Numărului Unic de Urgenţă 112 se ocupă Poliţia, amenda fiind cuprinsă între 500 şi 1.000 de lei.
