RCS&RDS a fost amendată cu 300.000 de lei de Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii (ANCOM) pentru că nu şi-a notificat abonaţii în mod individual cu privire la introducerea, pentru serviciul de telefonie fixă, a unei taxe de mentenanţă, în valoare de 5 lei, şi pentru că nu a modificat contractul-cadru, astfel încât să fie asigurat dreptul abonaţilor de a fi informaţi în mod individual cu privire la schimbările contractuale, a anunţat ieri autoritatea. „Dacă până la data de 29 octombrie 2010, RCS&RDS nu-şi va notifica clienţii cu privire la introducerea acestei taxe, cu menţiunea expresă în cuprinsul notificării că utilizatorul are dreptul de a denunţa unilateral contractul în termen de 30 de zile de la primirea notificării, fără plata nici unei despăgubiri, şi nu-şi va modifica până la data de 19 septembrie 2010 contractul-cadru, va plăti amendă pentru fiecare zi de întârziere“, a declarat Cătălin Marinescu, preşedintele ANCOM. Conform acestuia, companiei RCS&RDS i se va aplica o amendă de 10.000 de lei pe zi în cazul în care nu-şi anunţă clienţii cu privire la introducerea acestei taxe şi o amendă de 5.000 de lei pe zi dacă nu-şi va modifica la timp contractul-cadru. Din momentul primirii notificării din partea RCS&RDS, utilizatorii finali abonaţi ai companiei vor avea la dispoziţie 30 de zile pentru a alege între renunţarea la contractul încheiat cu furnizorul, fără a plăti nici o despăgubire, sau rămânerea în contract. RCS&RDS are obligaţia de a restitui integral utilizatorilor care, ulterior primirii notificării, doresc să denunţe unilateral contractul, sumele corespunzătoare taxei de mentenanţă percepute în perioada scursă între data introducerii taxei şi data rezilierii contractului. Termenul maxim de restituire este de cel mult 30 de zile de la data rezilierii contractului. Măsurile aplicate de ANCOM sunt luate în urma primirii unei serii de sesizări de la utilizatorii finali prin care aceştia reclamau introducerea, începând cu luna iunie 2010, a noului tarif, în condiţiile în care acesta nu se regăsea în contractele încheiate, cu RCS&RDS.
RDS a ignorat notificarea ANCOM
Pe 28 iunie 2010, ANCOM a transmis RCS&RDS o notificare privind intenţia aplicării sancţiunii, solicitând ca, în termen de 45 de zile, compania să-şi notifice toţi abonaţii cu privire la introducerea noului tarif, cu menţiunea că utilizatorul are dreptul de a denunţa unilateral contractul fără plata de penalităţi, precum şi să modifice contractul-cadru, astfel încât să fie transpuse corespunzător prevederile art. 19, alin. (4) din Legea nr. 304/2003. Pe 25 august 2010, ANCOM a efectuat un control la RCS&RDS, în urma căruia a constatat că furnizorul nu a pus în practică măsurile solicitate de ANCOM prin notificare şi a decis aplicarea sancţiunii contravenţionale.
