Pentru a-şi fideliza clienţii, băncile comerciale din România au lansat o serie de pachete bancare complexe care combină diverse servicii şi produse pentru care beneficiaţi de o serie de avantaje.
Pe lângă bine cunoscutele oferte speciale pentru diferite produse – dobânzi mai mari la depozite sau mai mici la împrumuturi, carduri cu costuri minime – băncile oferă clienţilor şi un tip de produs mai complex – pachetul de produse şi servicii. „Am observat că mulţi clienţi achiziţionează mai multe produse indiferent că sunt din zona operaţiuni curente, credite sau depozite. Pentru că e normal să-i recompensăm pentru fidelitate, oferim pachete care permit luarea în mod compact a serviciilor“, au declarat surse autorizate din BRD Group Craiova. Potrivit spuselor acestora, costul pachetului este mai mic decât cel al produselor achiziţionate individual. Aceste pachete grupează anumite produse şi servicii într-un pachet personalizat, de obicei pe două categorii, în funcţie de nevoile fiecărei persoane (unul cu mai puţine servicii şi unul cu mai multe). Acestea oferă cont curent, carduri ataşate, servicii bancare prin telefon, precum şi posibilitatea administrării conturilor prin intermediul internetului.
Clasic şi Select de la BRD
Avantajele sunt însă mult mai numeroase, acestea fiind extinse şi asupra altor produse.
„Posesorii unui pachet BRD primesc o reducere de 20% la comisioanele de întocmire a dosarului de credit de nevoi personale şi cel imobiliar-ipotecar“, au explicat surse autorizate din BRD.
Potrivit acestora, BRD oferă pachetele Clasic şi Select. În timp ce pachetul Clasic oferă doar cont curent în lei sau valută, Select oferă cont curent, de asemenea, în lei sau valută, dar remunerat special (primiţi dobândă mai mare pentru anumite sume de bani). În plus, pachetul Select permite alegerea asigurării de spitalizare între două niveluri – de bază sau extinsă. La acestea se adaugă servicii bancare gratuite prin telefon mobil sau internet, plus un anumit număr de operaţiuni gratuite de retragere de numerar şi interogare sold.
Basic şi Plus de la BCR
Recent, şi BCR a lansat tot două pachete – Basic şi Plus, ultimul fiind destinat persoanelor fizice care fac frecvent tranzacţii bancare. Cele două pachete au la bază un cont curent în lei, la care se adaugă un card de debit la care se poate activa descoperitul de cont. În plus, posesorii pachetelor Plus beneficiază de un nou card de credit.
Potrivit www.bcr.ro, pachetele oferă un anumit număr de tranzacţii lunare fără comision (interogare sold şi retragere de numerar) şi au ataşate servicii de Phone banking şi e-banking. Pentru plata facturilor sau/şi plata ratelor pentru împrumut prin ATM, toate tranzacţiile sunt fără comision.
Unicredit Ţiriac oferă pachetele Flexibil şi Practic
O altă bancă ce oferă pachete de servicii este Unicredit Ţiriac. Banca are tot două tipuri de pachete – Flexibil (cont curent în lei) şi Practic (cont curent în lei sau valută). Acestea oferă conturi curente adiţionale, alte carduri de debit, card partener la tarif redus cu 50%, precum şi servicii bancare prin internet şi telefon. „Costul pachetelor este cu până la 2,5 ori mai mic decât costul cumulat al produselor şi serviciilor achiziţionate separat“, notează www.unicredit-tiriac.ro.
