Telekom a lăsat o craioveancă fără ton la telefon

O femeie nu poate folosi de pe 22 decembrie telefonul fix din rețeaua Telekom, din cauza unei defecțiuni, dar firma refuză să meargă la postul respectiv să verifice din ce cauză a apărut defecțiunea, în ciuda numeroaselor sesizări ale craiovencei, inclusiv la Protecția Consumatorilor. Femeia are nevoie urgentă de telefonul fix, având mama grav bolnavă.

O femeie ne-a sesizat la redacție că telefonul său fix, aflat în rețeaua Telekom (fostul Romtelecom), nu are ton din 22 decembrie 2015 și că numeroasele ei sesizări către compania de telefonie, de a reface conexiunile, sunt în zadar. Lăcrămioara Ivanovici locuiește în Craiova, pe Calea București, iar contractul cu Telekom este făcut pe numele mamei sale, Fănuța.

Femeia a sesizat Telekom despre faptul că nu are ton la telefon încă din ziua în care s-a produs defecțiunea, a revenit cu sesizări telefonice și între Crăciun și Anul Nou, dar și de pe 4 ianuarie încoace, dar până ieri, nici o echipă nu s-a deplasat la fața locului pentru a verifica despre ce e vorba și nici nu i s-a răspuns la numeroasele sesizări pe care le-a făcut la compania de telefonie. Craioveanca a spus că mama ei este în vârstă și este grav bolnavă și ea utiliza telefonul fix pentru a-și suna fiica la serviciu ori de câte ori i se făcea rău în casă. „Dacă pentru unele persoane telefonul fix e ceva minor, pentru mama este vital.

După numeroasele sesizări făcute de mine la Telekom mi s-a promis de fiecare dată că vor trimite o echipă în zonă, dar… nu s-a întâmplat nimic. Am făcut și la Protecția Consumatorilor o sesizare cu numărul 11 din 5 ianuarie 2016. Vă rog să mă ajutați, pentru că mai sunt și alții în situația mea!“, a scris Lăcrămioara Ivanovici în sesizarea transmisă redacției GdS.


Telekom spune că va remedia defecțiunea pe… 30 ianuarie

Contactați de GdS la numărul de telefon unde sunt sesizate deranjamentele Telekom, reprezentanții companiei au precizat că este o defecțiune în zona în care se află postul telefonic al familiei Ivanovici și că această defecțiune s-ar fi produs din cauza furtului de cablu telefonic din acea zonă. Operatorul Telekom care a răspuns întrebărilor GdS ieri a precizat că serviciile de telefonie fixă vor fi reluate abia către sfârșitul lunii ianuarie, fără a preciza de ce durează atât de mult ca echipele tehnice să restabilească toate conexiunile necesare. „Colegii mei din teritoriu au făcut verificări pentru că în zonă au fost semnalate furturi de cabluri. Defecțiunea va fi remediată în jurul datei de 30 ianuarie. E posibil să fie rezolvată problema chiar mai devreme. Știm de la colegii de la Craiova că s-au furat cabluri în zona respectivă. Din păcate, nu avem mai multe informații“, a spus un reprezentant Telekom. Totuși, acesta a precizat că respectivul client din Craiova care nu beneficiază de serviciile companiei în această perioadă va fi scutit de plata abonamentului telefonic, începând de la 72 de ore după semnalarea defecțiunii tehnice.

GdS a întrebat la Inspectoratul Județean de Poliție dacă în ultima perioadă au fost semnalate furturi de cabluri telefonice pe strada Calea București din Craiova. Din datele celor de la poliție, furnizate de trei secții din zonă, reiese că în decembrie și ianuarie nu au fost raportate furturi de cablu telefonic în aria respectivă de pe Calea București.




Autori

Comenteaza acum

Alte stiri

Sumarul ediției de joi, 7 ianuarie 2016

Actualitate

» Ministrul justiţiei, despre cărţile scrise de deţinuţi: „Voi dispune măsuri deloc blânde dacă legea a fost încălcată“
» 4 premiere la 3D Colours
» Dezbateri publice în şcoli
» Medicamentele care ar putea salva vieti lipsesc
» Suspendări la DGASPC după sinuciderea celor doi tineri
» Ce riscă cei care nu dau zăpada de pe trotuare
» Mutarea târgului creează harababură
» Câţi bani vor primii pensionarii în 2016
» Încă un scandal la DGASPC Dolj
» Paris: Bulevardul Champs Elysees va fi închis pentru mașini o duminică pe lună
» Complexul Energetic Hunedoara intră în insolvenţă
» Un bărbat înarmat cu un cuțit, împușcat mortal în fața unui comisariat de poliție din Paris
» Cel puțin 40 de persoane au murit într-un atentat terorist în Libia
» CSM: Propuneri pentru modificare legii care reglementează reducerea pedepsei în funcție de publicarea unor lucrări
» Elevii şi preşcolarii se întorc de luni la cursuri
» Crăciunul pe stil vechi în Republica Moldova
» Un avion al Blue Air cu 116 pasageri a ieşit de pe pista la aterizare din cauza zăpezi pe aeroportul din Cluj

Dolj

» Doi angajaţi de la DGASPC Dolj – suspendaţi temporar din activitate
» Aruncat în stradă, în plină iarnă?
» Ceartă pe locurile din Târgul Municipal
» Craiovenii, trimiși la lopată
» Craiova – SRL pe roți și șine
» Craiova: Tânărul acuzat de propagandă teroristă pentru Stat Islamic rămâne sub control judiciar
» Craiova: 11 persoane fără adăpost au primit ajutor de la poliţiştii locali
» Revoltă la Târgul Municipal Craiova
» Dolj: Peste 150 de sancţiuni contravenţionale în 24 de ore
» Nivelurile râurilor din bazinul hidrografic Jiu, sub Cotele de Apărare

Gorj

» Nereguli la fermieri în urma controalelor APIA prin teledetecţie
» Tinerii care nu au construit locuinţe rămân fără terenuri
» Reţinut la doi ani de la producerea unui accident rutier mortal
» Proiect pentru promovarea turismului la Târgu Jiu
» Bani în plus la salariu pentru angajaţii CEO

Vâlcea

» Poliţia în acţiune pe şoselele din Vâlcea
» Vâlcea: Minor prins conducând fără permis un ATV neînmatriculat
» Vâlcea: Prinşi în flagrant în timp ce furau anvelope dintr-un tir

Sport

» Oficialii CSU se joacă cu nervii suporterilor
» Maria Gavrilă revine la SCM Craiova
» Ancuța Bobocel începe anul cu trei competiţii de cros
» Tenis (m): Tecău și Rojer, învinși în semifinala probei de dublu, la Doha
» Exclusiv: Handbalista Maria Gavrilă, aproape de revenire la SCM Craiova
» Fotbal – România se menţine pe locul 16 în clasamentul FIFA
» Fotbal – Teodora Albon, locul 7 în clasamentul celor mai bune femei arbitru în 2015
» Fotbal – Manea, Burlacu și Hreniuc, chemați la naționala U19

Sanatate

» Ministerul Sănătății a suplimentat numărul dozelor de vaccin gripal
» Bolile de inimă, marele inamic al doljenilor
» Ministrul Sănătăţii: Am suplimentat cu 143.000 dozele de vaccin gripal

Educatie

» Lavinia Craioveanu: „Vor începe dezbaterile publice în școli“

Magazin

» Horoscop
» Record de proceduri cosmetice
» Bancul zilei

Top