Toyota Craiova, tinichigerie-vopsitorie la standard de fabrică

Reprezentanţa a primit ieri certificarea din partea constructorului japonez de automobile

Reprezentanţa Toyota Craiova a primit ieri certificarea Toyota Motor Europe pentru îndeplinirea standardelor europene în tinichigerie-vopsitorie, ca urmare a implementării programului „Toyota Customer Service Management (TSM)“, monitorizat timp de un an de constructorul japonez de automobile. Recunoaşterea standardelor internaţionale în materie de tinichigerie-vopsitorie va aduce clienţilor servicii şi reparaţii de calitate superioară. „Toyota are principii simple şi clare după care s-a ghidat de-a lungul vremii. Unul dintre acestea este: clientul pe primul loc. Toate proiectele noastre au un singur obiectiv – acela de a garanta satisfacţie deplină pentru clienţi şi pentru parteneri. Prin certificarea pe care a primit-o astăzi  (ieri – n.r.) Toyota Craiova, îi asigurăm pe clienţii noştri că vor pleca mulţumiţi de la service“, a declarat Cristian Dragomirescu, Refional After Sales Manager Toyota România. Peste 6.000 de maşini trec lunar prin unităţile service Toyota din România, din care circa 1.400 necesită reparaţii de tinichigerie-vopsitorie. Toţi reparatorii autorizaţi Toyota participă şi în programul european „Complete Customer Satisfaction (CCS)“, ce măsoară gradul de satisfacţie a clienţilor. La Toyota Craiova, indicele de satisfacţie a clienţilor a depăşit 90% în ultimele luni. Constructorul japonez vrea ca până la jumătatea anului 2012 toate reprezentanţele Toyota să implementeze programul TSM. În prezent, reţeaua de dealeri cuprinde 22 de unităţi, aflate în cele mai importante oraşe ale ţării. Toate acestea reprezintă centre „3S“ (showroom, service şi piese de schimb), fiind aliniate standardului internaţional al companiei. 


Comenteaza acum

7 Comentarii

  1. ramurel said:

    Sper sa fie ceva de capul astora de la Toyota personal nu stiu nimic de ei. Dar am avut doua mari dezamagiri cu AUTOZON si ROKOR au preturi ca la Ferrari si calitate sub orice critica,
    Am dus ca fraierul masina la Autozon pentru ceva la la caldura si cand am ajuns acasa am realizat ca au lasat efectiv bordul masinii desprins la orice frana venea spre volan cu totul si nu mai zic de toate cablurile scoase si lasate asa, si cei de la Rokor alti nemernici fugiti de ei cat puteti ca numai publicitatea este de ei.

  2. oltean said:

    Mda, dar înarmați-vă cu multă răbdare dacă vă duceți la ei ptr. că mai au mult de lucrat la MENTALITATE și seriozitate.
    Am avut mașina la ei în service și o reparație estimată la maximum 3 săptămâni s-a dublat în timp – aripa spate și buclier spate schimbate.

    Ce-i drept mașina a ieșit OK dar mă prosteau în față ba că nu au venit piesele – deși știam de la București că le-au fost livrate de o săptămână, ba că au lucrat 5 zile la dezechipare (5 zile!!). Mașina stătea în curte și băgau altele înainte … a intrat la reparație abia după ce le-am făcut reclamație la București.
    Evident că am fost amenințat neoficial că mi-o plătesc data viitoare când ajung la revizie…. de atunci mă duc la Vâlcea … și serioși și mai ieftini!

  3. Gogu said:

    nu mai exista service serios in Craiova mai ales daca e vb de tinichigerie-vopsito rie. Despre motoare nu mai vb……..daca ai o problema la cutie iti este recomandat (fortat) s-o schimbi cu totul. Mecanicii buni si-au deschis baraci unde lucreaza pt ei….vopsitorii la fel. Cum sa iti faca unu masina calumea cand ala baga ca mig-ul de dimineata si pana seara si mai sta si sambata pana la calendrele grecesti la servici? Toate service-urile trag pe bietii oameni pana nu mai pot, fac smecherii cu asigurarile si au tarife astronomice! La autozon au dat afara vopsitorul acum 6 luni ca lua “prea multi bani” apoi masinile au fost vopsite de pregatitori. La Rokor, de 1 an isi cauta meseriasi prin ziare si tot nu gasesc, sau daca gasesc le pleaca oamenii de seriosi ce sunt. Cand angajezi un om treb sa-i oferi conditii de lucru, sa-i respecti programul mai ales dreptul la odihna, sa-l platesti si sa-i dai ce-i trebuie la munca…….piese, scule, caldura, etc! Asa ca nu mai tipati ca nu va fac bine masinile. Asta e! Toate atelierele sunt varza!

  4. anonim said:

    Cei de la Toyota ar trebuie sa dea salariile la timp angajatilor. Nu poti sa ceri calitate si implicare de la salariatii care sunt in urma cu cateva luni la incasarea salariilor. Oare Toyota Europa stie acest aspect???

  5. Poza tradeaza grave probleme said:

    Au pus folii de protectie doar la portiere sa nu gazeze cu vapori de vopsea interiorul,dar rotile pot fi gazate…Trebuia puse huse si pe roti. Nu stiu nici macar sa regizeze o imagine.

  6. client toyota said:

    masina trebuie introdusa in celula pentru vopsire si acolo se pun huse pe roti dle poza tradeaza grave probleme!

Alte stiri

21 octombrie 2014

Craiova: Mâine se vor prezenta bursele DAAD

Universitatea din Craiova organizează miercuri, 22 octombrie 2014, începând cu ora 10.00, la Amfiteatrul “Constantin Drăgan” (sala 444) din sediul central (str. A. I. Cuza, nr. 13), o prezentare a burselor DAAD, atât pentru studenții de la ...

Sumarul ediției de miercuri, 21 decembrie 2011

Actualitate

» Traian Igaş: Reorganizarea administrativ-teritorială se va face
» Bercea, eliberat iar de Tribunalul Olt
» Fără eutanasiere
» Italia: Muncitori de origine română, plătiţi cu un euro pe oră pe şantierul noului sediu al autorităţilor din Milano
» Beneficiarii de prestaţii sociale vor fi verificaţi, începând cu 1 ianuarie
» Codul de conduită pentru persoanele care gestionează fonduri europene a fost adoptat de Guvern
» Bulgaria a aprobat proiectul de înfiinţare a unei companii mixte pentru podul peste Dunăre
» Moş Crăciun a ajuns la copiii angajaţilor de la ITM
» Votaţi-l pe Cristian Sanda!
» Unele companii de stat ar putea să primească mai mulţi bani, prin rectificare bugetară
» Traian Băsescu l-a numit consilier prezidenţial pe Bogdan Mănoiu
» Craiova: Seară de colinde în Piaţa “Mihai Viteazul”
» Craiova: Expoziţie de pictură în Foaierul Filarmonicii Oltenia
» Dolj: Jandarmii şi-au comemorat eroii
» Circulaţia trenurilor de sărbători
» MAE avertizează că o nouă grevă a piloţilor de la Iberia are loc la 29 decembrie
» Preşedintele Traian Băsescu participă vineri la funeraliile fostului preşedinte ceh Vaclav Havel
» Traficul rutier, restricţionat mâine în centrul Craiovei
» Craiova: Întâlnire a cu poliţiştilor cu poştaşii în cadrul campaniei “Fii precaut! Hoţii nu dorm”
» România va încheia un acord de tip preventiv cu Banca Mondială

Local

» Minori prinşi cu etnobotanice
» Pompierii olteni vor fi colindați de copiii nevoiași
» Copii depistaţi cu peste 3.000 de petarde şi artificii
» Orfanii privatizării sistemului de sănătate
» CSM Drobeta renunţă la căldură pentru premii
» Conducătorul auto care a rănit un biciclist şi a fugit a fost prins
» Şoferul care a avariat trei maşini, neidentificat
» Directorul Drăgancea, patru ani de puşcărie

Gorj

» 2,4 tone de carne de porc, fără documente
» Nouă fetiţe sărace au primit calculatoare
» CJ Gorj a oferit un porc de Crăciun copiilor din centrele de plasament
» Roşia de Amaradia rămâne fără biserică

Sport

» Uruguayul plânge după Hector Nunez
» Mutti, noul antrenor de la Palermo
» Venus Williams nu vine la Auckland
» Cosmin Radu, poloistul anului
» Mitea şi Radu Barbu, puşi pe liber de Vivi Răchită
» Dan Petrescu şi-a trasat programul
» Gângioveanu le ţine pumnii rapidiştilor
» Torje nu se sperie de Juve
» Bute se bate de două ori cu Froch în 2012
» Iordan: Vreau să rămân şi lupt pentru locul meu

Bani & Afaceri

» Oltchim va trimite în ianuarie 993 de angajaţi în şomaj tehnic
» Toyota Craiova, tinichigerie-vopsitorie la standard de fabrică

Magazin

» Ryan Gosling, cel mai „cool“ bărbat al anului
» Daniel Craig, un James Bond de cursă lungă
» HOROSCOP
» Jennifer Aniston, la mare căutare
» Alina Eremia, la majorat
» Muzică şi… alcool

Top