Eliza și Ana Maria, un duo magic al companiei UNIC

Autori


Fiecare dintre noi este UNIC. Aceasta este premisa de la care pleacă toată viziunea companiei UNIC Imobiliare din Craiova, iar Nicu Răduț, managerul firmei, crede cu tărie că, tocmai din acest motiv, este important ca oamenii să cunoască echipa prin descoperirea fiecărui membru în parte. „E bine ca oamenii să ne cunoască individual. Funcționăm de minune împreună, pentru că fiecare dintre noi își face treaba foarte bine“.

Eliza Ştefania Iordache este unul dintre angajații cei mai vechi ai companiei. Coordonator relații clienți scrie pe cartea sa de vizită. Eliza are o experiență de șapte ani în call-center, care a ajutat-o în relaționarea cu clienții. În plus, a fost și pasionată de radio când se afla încă pe băncile școlii, iar munca la un radio online de atunci a contribuit mult la formarea sa ca om al cărui discurs trebuie să transmită cât mai multă informație relevantă celui cu care vorbește. „De la mine pleacă totul, eu sunt cea care direcționează clienții către colegii care se ocupă de vânzări. Clientul vede anunțul, dar poate acel anunț nu îi spune foarte multe, e important să îți dai seama ce își dorește, iar el să simtă că ai înțeles asta pentru a reuși să îl păstrezi. Când clientul tinde să fie expeditiv, trebuie să îi reamintești că scopul său este achiziția unei case, totuși, a viitorului său cămin, iar asta merită măcar puțin din timpul său. Așa că îl încurajez să vină să discute la sediul companiei cu unul dintre consultanții de vânzări și să înțeleagă că sprijinul unor profesioniști este extrem de important pentru o achiziție atât de importantă“, spune Eliza.
Colega sa, Ana Maria Bleaje, este cea care o completează cel mai bine. Ca operator calculator, Ana Maria este cea care face telefonul Elizei să sune. „De la promovare pornește totul, fără ea nu s-ar ajunge la colegele mele de la departamentul Relații Clienți, fără ele nu s-ar ajunge la consultanți și așa mai departe. Totul se leagă“. Săptămânal, Ana Maria publică sute de anunțuri pe site-uri de specialitate. „Este un flux mare de anunțuri și este important ca pe fiecare canal de promovare să adaptezi anunțul în funcție de tipul de oameni care îl urmăresc. Pe anumite pagini am observat, de exemplu, că funcționează  mai bine anunțurile care vizează latura emoțională, care aduc valoare prin anumite detalii care, pentru un cumpărător, pot face diferența – fie că este vorba de zonă, de facilități sau alte informații care, pe alte site-uri, nu sunt luate foarte mult în considerare, pentru că vizitatorii preferă descrierile tehnice“. Ana Maria cochetează, în ultima vreme, și cu gândul de a încerca partea de consultanță în vânzări. „Îmi place să interacționez cu oamenii, plus că văzând un apartament de vânzare direct, pot îmbunătăți și descrierile anunțurilor și, implicit, partea de promovare“.


Comenteaza acum

Alte stiri

Sumarul ediției de vineri, 15 februarie 2019

Actualitate

» Mandat de arestare în lipsă pentru încă un traficant de etnobotanice. Cum opera rețeaua
» Secția pentru anchetarea magistraților: Kovesi ar fi cerut și primit peste 268.600 de lei pentru aducerea în țară a lui Nicolae Popa
» Colesterol: alimente sănătoase care scad nivelul colesterolului
» Pasta de dinţi cu calciu: cum se foloseşte şi când este recomandată
» În lumea operei
» Hepatita B: ce este şi cum o poţi trata
» Lidl retrage de la vânzare fulgi de cocos. Produsul conține dioxid de sulf nedeclarat pe etichetă
» Comisia de trecere la euro a publicat planul concret prin care România va adopta moneda unică în 2024. Care sunt micile plusuri și care sunt marile minusuri
» Cercetări extinse în dosarul lui Kovesi: Este verificat comunicatul transmis în 2017 de Parchetul General privind aducerea în țară a lui Nicolae Popa – surse
» Un sistem de generare Fake text bazat pe Inteligență Artificială ar putea fi prea periculos pentru a fi făcut public, spun creatorii săi
» Start-Up Nation 2018-2019: Antreprenorii din București, Cluj și Ilfov, de 6 ori mai puțini decât în 2017
» După Vâlcov, și ministrul Marius Budăi a rămas fără permis, după ce a condus cu viteză în județul Iași
» Protocol între Colegiul Medicilor și Ministerul Sănătății: Vor face schimb de informații pentru a preveni cazurile de medici falși
» Cărticica pentru prichindei și copii mai măricei
» Acţiune pentru prevenirea faptelor de comerţ ilicit
» Cercetătorii au descoperit un nou tip de magnet
» Zboruri anulate pe aeroportul din Dubai după detectarea unor drone neautorizate
» Psihoza – diagnostic, manifestări, tipuri şi tratament
» Cererea lui Kovesi de recuzare a Adinei Florea a fost respinsă
» Un tablou a lui Gauguin, estimat la aproape un milion de euro a scos la licitaţie
» Acum se pot şterge mesajele trimise din greşeală pe Facebook Messenger
» Google Chrome va avea o extensie care alertează utilizatorii în cazul furtului datelor de acces
» Primul român care a zburat în Cosmos, Dumitru Prunariu, se întâlneşte cu publicul craiovean
» Dăncilă, în Parlament: România este în topul statelor cu cea mai mare dezvoltare din Uniunea Europeană
» Efectele telefonului mobil asupra noastră
» Petiţie pentru ca trecerea de cale ferată din zona fostei Avicola Târgu Jiu să fie semaforizată
» Gorj: Despăgubire de 2,1 milioane de lei, plătită pentru un caz de malpraxis
» Laura Kovesi a ieşit de la audieri
» Parlamentul a adoptat proiectul bugetului pe 2019
» Codruța Kovesi a ajuns la sediul Parchetului General pentru audieri
» Ce a păţit un şofer neamţ care a urmat orbeşte instrucţiunile GPS
» ​„Fake news” PSD se laudă pe Facebook că el mărește alocațiile copiilor, deși amendamentul a aparținut PNL și a fost votat de doar trei social-democrați
» Doi cetățeni turci, ascunși deasupra cabinei unui camion, depistaţi la P.T.F. Calafat
» Premierul Dăncilă, discuţii cu Dragnea, în biroul de la Cameră, înaintea votului final pe buget
» Parlamentul adoptă astăzi proiectul de buget pe 2019
» ANOFM: 956 locuri de muncă vacante în Spaţiul Economic European, prin reţeaua EURES
» Fostul premier Victor Ponta, martor în dosarul lui Kovesi, audiat la Parchet

Dolj

» Craiova: Zonele în care pot fi găsiţi comercianţi cu produse specifice de Dragobete, 1 şi 8 Martie
» Dolj: Comercianţi din domeniul morărit-panificaţie, amendaţi cu peste 95.000 de lei
» Craiova: Se închide temporar pasajul subteran
» Craiova: Bănuit de tâlhărie, reţinut de poliţişti
» Proiectul Comunitar „Democrație europeană pentru cetățeni informați. Evaluarea transparenței decizionale și accesului cetățenilor la informațiile publice în instituțiile publice din municipiul Craiova”

Mehedinţi

» UPDATE (Video) Mehedinţi: Taxi lovit de tren, la Orşova. Unul dintre pasageri a murit
» Mehedinţi: Unde vor fi amplasate radarele în judeţ până pe 17 februarie

Vâlcea

» Începe plantarea de flori pe domeniul public din Râmnicu Vâlcea

Sport

» Simona Halep, în finala de la Doha după ce a fost condusă cu 4-1 în decisiv
» Fotbal / Trupa lui Guşatu a învins la Slatina
» Fotbal / S-au tras la sorți duelurile pentru barajul de promovare în Liga a III-a

Sanatate

» Încă trei persoane au murit din cauza gripei. Numărul total al deceselor a ajuns la 127

Magazin

» Reţeta zilei: Gyros grecesc cu pui şi tzatziki

Top