Call center-ul înfiinţat de Aparegio Gorj a devenit funcţional de ieri. Cetăţenii pot transmite telefonic indexul contoarelor de apă. De asemenea, există posibilitatea ca indexul să fie transmis şi on-line, pe portalul web înfiinţat în acest sens (aparegio.ro). „În continuarea îmbunătățirii relațiilor între societatea Aparegio Gorj și abonații săi, după facilitățile create de operator – platforma on-line (transmiterea indexului pe portalul web, plata facturii on-line, informații privind facturarea și debitele abonaților, plăți prin intermediul ATM-urilor, direct debit, internet banking, paypoint), vă comunicăm că, începând din 26 martie 2016, indexul contoarelor va putea fi transmis telefonic, procedura fiind similară cu cea de la ENGIE (GDF SUEZ). Apelurile telefonice vor avea tarif normal (număr fix Telekom). Prin această procedură se pot transmite și înregistra reclamații, sesizări și apeluri de urgență. Numărul de telefon este 0253/920. Call-center-ul va permite accesarea simultană din partea a 30 de utilizatori“, a declarat Nicoleta Văduva, purtătorul de cuvânt al Aparegio Gorj.
