Sute de site-uri online verificate din cauza reducerilor neclare



Comisia Europeană şi autorităţile naţionale pentru protecţia consumatorilor au verificat 560 de site-uri de comerţ electronic, aproximativ 60 % din acestea prezentând nereguli în ceea ce priveşte respectarea normelor UE în materie de protecţie a consumatorilor, informează comisia.

Site-urile controlate oferă o gamă largă de bunuri, servicii şi conţinut digital, de la îmbrăcăminte sau încălţăminte la programe informatice sau bilete la spectacole, iar neregulile constatate privesc în special modul în care sunt prezentate preţurile şi ofertele speciale.

Věra Jourová, comisarul pentru justiţie, consumatori şi egalitate de gen, a declarat: „Comerţul online le oferă consumatorilor numeroase oportunităţi. Cu toate acestea, mai mult de jumătate dintre site-uri prezintă nereguli, în special cu privire la modul în care sunt afişate preţurile şi reducerile. Acest lucru trebuie să înceteze, deoarece consumatorii sunt adesea induşi în eroare şi plătesc mai mult decât îşi propun. Sunt consternat de numărul mare de site-uri care au aceste probleme – sper că acestea sunt neintenţionate. Comercianţii online trebuie să respecte pe deplin normele UE în materie de protecţie a consumatorilor. Autorităţile naţionale pentru protecţia consumatorilor, cu sprijinul Comisiei, urmează să ia măsurile necesare pentru a pune capăt acestor practici comerciale neloiale.”

Pentru mai mult de 31 % din site-urile care ofereau reduceri, autorităţile de protecţie a consumatorilor suspectează că ofertele speciale nu erau autentice sau au constatat că modalitatea de calcul al preţului redus nu era clară.

Pe 211 site-uri, preţul final care trebuia plătit era mai mare decât preţul oferit iniţial. 39 % din aceşti comercianţi nu incluseseră informaţii adecvate cu privire la taxele suplimentare care nu pot fi evitate la livrare, la metodele de plată, la taxele de rezervare şi la alte suprataxe similare. Legislaţia UE privind protecţia consumatorilor îi obligă pe comercianţi să prezinte preţuri care să includă toate costurile obligatorii şi, în cazul în care aceste costuri nu pot fi calculate în avans, consumatorul trebuie să fie informat în mod clar de existenţa lor.


În 59 % din cele 560 de site-uri verificate, comercianţii au încălcat obligaţia de a oferi un link uşor accesibil către Platforma de soluţionare online a litigiilor (SOL), prevăzută de legislaţia UE. Platforma SOL le permite consumatorilor şi comercianţilor să soluţioneze litigiile fără a apela la instanţă.

În cazul a aproape 30 % din site-uri, s-au constatat nereguli în legătură cu prezentarea informaţiilor cu privire la dreptul de retractare al consumatorilor. În conformitate cu legislaţia UE, consumatorii trebuie să fie clar informaţi despre dreptul lor de retractare atunci când fac cumpărături online.

Autorităţile de protecţie a consumatorului (CPC) se vor asigura că normele sunt respectate pe deplin de către comercianţii respectivi prin activarea procedurilor naţionale de asigurare a respectării legislaţiei, în caz de nevoie.



Comenteaza acum

Alte stiri

Sumarul ediției de duminică, 24 februarie 2019

Actualitate

» Olt: Accident cu victime la intrarea în Găneasa. Traficul este blocat
» Proteste în Craiova și în mai multe orașe din țară împotriva ordonanței care modifică legile justiției
» Destinații turistice, recomandate pentru luna martie
» Olguța Vasilescu și Claudiu Manda s-au căsătorit civil și religios
» Premierul Dăncilă îi invită pe magistrați la discuții privind legile justiției
» Coloane de dube cu jandarmi, în drum spre capitală
» Loto 6/49, report de două milioane și jumătate de euro
» Un fost junior al Rapidului a murit la doar 27 de ani
» A dus la poliţie un portofel găsit, în care erau 7.500 de lei
» Gorj: Cetățean din Bărbătești, găsit mort în apropierea locuinței sale
» Dolj: Tânăr prins în timp ce încerca să vândă un pistol cu bile
» România pe locul al II-lea în Europa la energia produsă de turbinele eoliene
» Sute de site-uri online verificate din cauza reducerilor neclare
» Localuri închise după ce clienții au fost prinși că fumau în interior
» A murit primarul comunei Podari, Constantin Gheorghiță
» Risc de avalanșă în Munții Făgăraș
» Olguța Vasilescu se căsătorește astăzi cu Claudiu Manda
» Facturile la energie vor fi majorate din cauza taxei pe lăcomie
» Alegeri parlamentare în Republica Moldova
» Dragobetele, sărbătoare cu rădăcini din tradițiile dace

Publireportaj

» Încheiere proiect „Dezvoltarea firmei ADRILEX IMP. EXP. SRL”

Local

» Vântul a distrus solarul unui fermier

Dolj

» Primăria Craiova, executată silit de o asociaţie de proprietari
» Poşta Română vrea să revoluţioneze piaţa de curierat
» Criminalul care a îngrozit ţara scapă de închisoare pe viaţă
» Războiul gunoiului: Doljul nu poate aduce deşeurile la groapa de la Mofleni
» A încetat din viaţă Constantin Gheorghiță, primarul comunei Podari
» (GALERIE FOTO) Olguţa Vasilescu şi Claudiu Manda s-au căsătorit
» (VIDEO) Parfumul primăverii, în solariile unei tinere din Işalniţa
» Balasanul din Băileşti va deveni zonă de agrement şi pescuit

Gorj

» Telescaunul de la Rânca e nefuncţional, deşi a costat milioane de euro
» Nu sunt finalizate planurile parcelare pentru varianta ocolitoare a oraşului Târgu Jiu
» E nevoie de 1,6 milioane de euro pentru modernizarea stadionului din Rovinari
» Gorjul, promovat la Târgul de Turism de la București

Sport

» Baschetbaliştii s-au distrat cu bulgarii în weekend
» Pandurii nu s-au putut opune petroliştilor
» „Satelitul“ a pierdut la Măgurele
» Fotbal / Am dat gol și cu portarul, dar punctele au rămas la FCSB
» Handbal (f) / Le-au închis gura rivalelor din Cisnădie (FOTO, VIDEO)
» Volei / Dinamo a venit cu pretenții, dar Craiova a supus-o (FOTO, VIDEO)

Sanatate

» Cum să alegi gustări sănătoase
» Ce boli ascunde transpirația excesivă
» Alb-albaştrii au capotat la Reşiţa

Magazin

» Horoscop
» Bancul zilei
» Întreruperi energie electrică de mâine

Top