Reclamaţii în asigurări

Arbitrul asigurărilor a primit anul trecut 7.581 de reclamaţii, cu 25,5% mai multe faţă de 2009, mai mult de jumătate (56%) dintre acestea fiind soluţionate favorabil, potrivit Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor. „Cele mai multe reclamaţii şi sesizări au fost formulate împotriva societăţilor de asigurare, respectiv 97,8% din total, iar aspectele cele mai des reclamate au fost: neplata despăgubirilor, solicitări de recalculare a valorii despăgubirilor, probleme de comunicare între asiguraţi sau păgubiţi şi inspectorii de daună ş.a“. Cele mai multe reclamaţii (5.303) au vizat asigurările de răspundere civilă auto (RCA), urmate de asigurările CASCO (1.501), cu o pondere de 19,8% din total, şi asigurările de viaţă (338), cu o pondere de 4,5% din total.
• NewsIn