Magazinele ENEL vor fi închise în intervalul 14-17 aprilie, zile libere legale. Este vorba despre magazinele Enel din Târgu Jiu, Râmnicu Vâlcea şi Drobeta-Turnu Severin. Serviciul de call center va fi disponibil în această perioadă numai pentru informații în sistem automat precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.
În celelalte zile, magazinele Enel vor funcţiona după programul obişnuit.
Cea mai mare parte a operațiunilor pot fi realizate prin canale digitale și nu necesită deplasarea în magazinele Enel.
Clienții au la dispoziție două variante simple pentru a primi factura electronică, imediat ce a fost emisă:
- pe mail sau prin sms,
- sau pot opta pentru descărcarea copiei facturii .
Pentru a trimite indexul pentru consumul de gaz, clienții pot suna la numărul gratuit 0800.07.07.01, tasta 1, sau la numărul cu tarif normal 021.9977.
Citeşte şi: Elena Udrea scapă de dosarul Hidroelectrica
