Comisia Europeană acuză Temu de încălcarea Regulamentului privind serviciile digitale: risc crescut de produse ilegale pe platformă.
Platforma de comerț online Temu, populară în rândul consumatorilor din Uniunea Europeană pentru prețurile sale scăzute, se confruntă cu acuzații grave din partea Comisiei Europene, care susține că aceasta încalcă prevederile Regulamentului privind serviciile digitale (DSA) prin gestionarea deficitară a riscurilor legate de comercializarea produselor ilegale și neconforme.
Într-un comunicat emis luni, 28 iulie, Executivul european a făcut publice constatări preliminare potrivit cărora Temu nu își îndeplinește obligația legală de a evalua în mod corespunzător riscurile legate de diseminarea produselor ilegale pe platforma sa.
Ce a descoperit Comisia?
Investigația a pornit în octombrie 2024, iar una dintre metodele-cheie a fost testarea printr-un exercițiu de tip „client misterios”, în cadrul căruia au fost identificate numeroase produse neconforme sau potențial periculoase, în special jucării pentru copii și electronice de mici dimensiuni.
Comisia a criticat evaluarea internă realizată de Temu în aceeași perioadă, considerând-o superficială și bazată pe date generale din industrie, nu pe analiza reală a activității platformei. Astfel, măsurile de protecție aplicate ar fi fost inadecvate, lăsând consumatorii expuși unor riscuri semnificative.
Ce încalcă Temu mai exact?
Conform Regulamentului privind serviciile digitale (DSA), adoptat în 2022 și aplicabil marilor platforme începând cu 2023–2024, articolul 34 impune obligații stricte de:
- evaluare a riscurilor sistemice (inclusiv produse ilegale),
- implementare de măsuri eficiente de prevenție,
- trasabilitate a comercianților,
- transparență în recomandarea produselor,
- interzicerea „designului manipulator” care creează dependență.
Constatarea preliminară nu reprezintă încă o decizie finală, însă dacă aceste opinii vor fi confirmate, Comisia ar putea emite o decizie de neconformitate care să atragă: - amenzi de până la 6% din cifra de afaceri globală a platformei,
- impunerea unor măsuri corective,
- supraveghere consolidată pentru o perioadă determinată.
O piață online tot mai riscantă?
Temu este doar una dintre platformele online vizate de autoritățile europene în contextul în care comerțul electronic a explodat în ultimii ani, iar odată cu el au crescut și plângerile legate de produse nesigure, contrafăcute sau neconforme. UE încearcă să reglementeze aceste riscuri printr-o legislație digitală complexă, care pune accent pe protecția consumatorilor, trasabilitatea vânzătorilor și siguranța conținutului.
„Cumpărăm online deoarece avem încredere că produsele vândute pe piața noastră unică sunt sigure. În opinia noastră preliminară, Temu este departe de a evalua riscurile pentru utilizatorii săi la standardele impuse de legislația europeană”, a declarat Henna Virkkunen, vicepreședinta executivă pentru suveranitate tehnologică, securitate și democrație.
Ce urmează?
Temu are acum posibilitatea de a examina dosarul investigației și de a răspunde în scris la constatările preliminare ale Comisiei. În paralel, va fi consultat Comitetul European pentru Servicii Digitale, iar investigația va continua în cooperare cu autoritățile naționale din statele membre, autoritățile vamale și rețelele de protecție a consumatorului.
Concluzie
Temu, platformă în plină expansiune în Europa, se află acum în centrul unei anchete extinse la nivel european. Pe fondul unui cadru legislativ mai strict privind comerțul online, cazul Temu ar putea deveni un precedent important pentru modul în care marile platforme digitale sunt trase la răspundere pentru conținutul și siguranța produselor pe care le găzduiesc.
Citește și: Ferrari, locomotive și algoritmi: ce dezvăluie big data din declarațiile de avere
