Tot mai mulți craioveni aleg să plătească on-line factura la apă și canal. Este cunoscut faptul că furnizorul de apă, Compania de Apă Oltenia, a introdus această modalitate de plată din primăvara acestui an. În plus, craiovenii au posibilitatea să primească factura la apă și canal prin e-mail. „Am introdus această modalitate de plată din primăvară. Dacă în luna mai aveam 220 de abonați care primeau factura prin e-mali și plăteau on-line, la acest moment ne apropiem de 700 de abonați care au ales această modalitate de plată. Lunar, 80 -90 de abonați optează pentru acest mod de plată. Prin e-mail, abonații noștri pot primi factura chiar în ziua emiterii. I-am anunțat pe abonați printr-o semnalare trecută pe factura tipărită și rezultatele nu au întârziat să apară“, a declarat Anca Bălăceanu, director economic al CAO.
Contul abonatului
Pentru a-și crea propriul cont, abonaţii pot intra pe site-ul www.apaoltenia.ro. Aici vor găsi informaţii legate de facturi, plăţi, transmiteri indecşi. La momentul optării pentru această modalitate de plată, Mariana Geană, coordonator Compartiment IT la CAO, explica: „Se accesează www.apaoltenia.ro, apoi secțiunea «contul meu». Avem o pagină de bun venit pentru mesaje. Pentru suport tehnic, dacă aveți întrebări, puteți să ne scrieți la adresa de e-mail specificată. Clientul se înregistrează, completează cu o adresă de e-mail validă, apoi cu codul de client care se regăsește pe orice factură, după care introduce numărul de contract pe care îl ia de pe factură. Se introduce o parolă, apoi se accesează înregistrarea. După ce abonatul s-a înregistrat, va primi un mesaj pe e-mail pentru a activa și autentifica acel cont. El poate intra pe portal să-și vadă facturile, le poate descărca și tipări. Poate să-și vadă istoricul plăților, plăți care se pot face și on-line din această săptămână. Fiecare client își poate transmite indecșii. Aceștia se pot transmite doar după data de 25 a fiecărei luni. Factura poate fi trimisă pe mai multe adrese de e-mail. Se poate activa și serviciul de alerte și notificări privind apropierea datei scadente sau apropierea perioadei de grație. Abonații au posibilitatea să trimită un e-mail către CAO, dacă au nemulțumiri, dacă au întrebări“.
Pot face acest lucru atât persoanele fizice, cât și cele juridice, inclusiv asociațiile de proprietari.
