„Bună ziua, Telefonul Cetățeanului! Ce problemă aveți?”. Așa încep toate conversațiile telefonice purtate într-o cameră din sediul Poliției Locale Craiova, acolo unde cineva stă 24 de ore din 24 pentru a vorbi cu locuitorii din oraș. Unii au probleme pertinente, ce vizează drumurile sau iluminatul public, alții se plâng de avioane care le survolează casa . Tabelul cu toate sesizările ajunge la cabinetul primarului, care se ocupă personal de soluționarea acestora.
