CEZ a reluat facturarea

Furnizorul de electricitate CEZ a reluat, din această săptămână, facturarea, întreruptă din august. Atât clienţii casnici, cât şi agenţii economici vor primi facturi aferente consumului din lunile august şi septembrie. Facturarea a fost întreruptă pe parcursul celor două luni pentru ca holdingul ceh să rezolve problemele cu încasarea banilor, care au adus consumatorii din judeţele din sudul ţării în pragul revoltei şi care au adus prejudicii consistente imaginii CEZ în România. Ştefania Ispas, de la Direcţia de Comunicare şi Relaţii Publice a CEZ, a declarat că întârzierea a fost cauzată de modernizarea sistemului informatic, schimbare impusă de directiva Uniunii Europene privind separarea activităţilor de furnizare şi distribuţie. „CEZ Vânzare a dorit să îmbunătăţească serviciile către clienţii săi. Din această lună, consumatorii pot obţine toate informaţiile despre facturile lor de la orice Centru de Relaţii cu Clienţii (CRC) sau la numărul de telefon gratuit 0253-939“, a afirmat reprezentanta companiei. Ieri, CRC de la parterul imobilului în care funcţionează CEZ la Slatina era gol, ceea ce ar indica faptul că oamenii nu au deocamdată motive să vină să facă dovada că au plătit electricitatea, sub ameninţarea penalităţilor, aşa cum s-a întâmplat în cursul verii în câteva rânduri. „Întârzierea în procesul de facturare nu are implicaţii asupra clienţilor cu privire la calculul unor eventuale penalităţi“, a declarat Ştefania Ispas pentru aceia dintre consumatori care aşteaptă să vină facturile ultimelor două luni pentru a vedea penalităţile… Prima factură emisă de noul sistem va acoperi lunile august şi septembrie. Însă o parte dintre consumatori vor primi două facturi, a anunţat reprezentanta CEZ. „Pentru reglarea ciclului de facturare, respectiv o lună pentru mediul urban şi două luni în mediul rural, o parte dintre consumatori vor primi în această lună două facturi. Una este cea aferentă perioadei august-septembrie, iar cealaltă conţine consumul estimat pentru o perioadă din luna octombrie“, a precizat Ştefania Ispas. De asemenea, ciclul de citire a contoarelor, care se efectuează la şase luni, a început din 3 septembrie.