Jumătate dintre utilizatorii români de Internet accesează, zilnic, reţelele de socializare

Autori


Jumătate dintre utilizatorii români de Internet accesează, zilnic, reţelele de socializare, iar trei sferturi dintre ei folosesc aceste canale de comunicare pentru a-şi exprima nemulţumirile faţă de produsele şi serviciile unor companii, informează agerpres.ro, citând un studiu al companiei Interactive Intelligence Group Inc., furnizor global de soluţii integrate pentru comunicaţii de business.

Companiile din retail şi FMCG utilizează cel mai mult reţelele sociale pentru furnizarea de servicii de contact, fiind urmate de companiile din telecom, servicii financiare şi de cele medicale, se notează în rezultatele cercetării.

Potrivit sursei citate, în România, aproximativ 50% dintre utilizatorii de Internet accesează în fiecare zi canalele de social media, în timp ce peste 75% dintre aceştia au folosit reţelele sociale pentru a-şi arăta nemulţumirea faţă de produsele sau serviciile companiilor private.


Realizatorii studiului estimează că aproximativ 30% dintre companii la nivel global utilizează, în prezent, social media pentru furnizarea de servicii de asistenţă, iar în următoarele 12 luni numărul acestora este apreciat să crească cu 15%, cele mai active companii pe acest canal fiind cele din retail şi FMCG.


Comenteaza acum

Alte stiri

Sumarul ediției de joi, 29 noiembrie 2012

Actualitate

» Recepţie pentru 80 de apartamente ANL
» Controale şi măsuri de siguranţă la alimente
» Aproape 700.000 de români îşi sărbătoresc mâine onomastica
» Stiri diverse
» Gorj: Târg de Moş Nicolae de Ziua Naţională
» Salariilor bugetarilor vor creşte cu 7,4 la sută de la 1 decembrie
» Olguţa pune căluş cetăţenilor
» Întreruperi energie electrică de mâine
» Bancul zilei
» Oraşul cibernetic
» Ia te uită!
» Militari români care s-au distins în misiunile în Afganistan, medaliaţi de ataşatul militar al SUA
» Misiunea de observare a alegerilor parlamentare, alcătuită din reprezentanţi ai AP OSCE şi experţi din alte state
» Licitaţiile spitalelor, pe mâna Direcţiei de achiziţii publice
» Reabilitarea DN6, blocată în judeţul Olt
» Teodor Meleşcanu, decorat cu Steaua României pentru meritele în slujba statului
» Voluntarii vor fi recompensaţi
» Curs de perfecţionare pentru funcţionarii publici
» Ubisoft, interesat de eleva de la „Odobleja“
» A venit noua factură majorată la gaze!
» Jumătate dintre utilizatorii români de Internet accesează, zilnic, reţelele de socializare
» Tineri din Craiova vor să se căsătorească de Anul Nou sub Poarta Sărutului
» Scandal pe bani la Şcoala „Gheorghe Bibescu“
» ANST pune la dispoziţia copiilor şi tinerilor peste 2800 de locuri în tabere pentru vacanţa de iarnă
» Locuinţe pentru tinerii medici prin Programul ANL
» Aproape 9.000 de posturi vacante, la nivelul întregii ţări
» Percheziţii DNA la Compania de Drumuri în cazul cercetării omului de afaceri Nelu Iordache
» Petre Tobă, şeful Poliţiei Române, avansat în grad
» Capitala verde a Europei în 2013 este Nantes, Franța
» Craiova: Strada Constantin Brâncuşi rămâne cu sens dublu de circulaţie

Local

» Grupare de carderi, la rejudecare
» Stradă închisă
» Calafatul trebuie inclus în circuitul turistic dunărean

Dolj

» Gala Topul Firmelor – Oscarul afacerilor doljene
» Elena Costea, secretar general adjunct la Ministerul Educaţiei
» Captură de icre negre la Maglavit

Gorj

» Victima exploziei de la Bumbeşti Jiu a murit
» Şcoala „cu purici“ a fost inaugurată de Ecaterina Andronescu

Sport

» „Bombardierul“ nu vrea să cedeze centura
» Muzică şi jocuri în Polivalentă de 1 Decembrie
» UEFA ar putea desfiinţa Liga Europa
» Petrolul Ploieşti, prima semifinalistă
» Dinamo – Severin se joacă în „Groapă“
» Viera ştie „bubele“ pandurilor
» Dinamyk a câştigat Winter Cup Plopeni

Magazin

» Horoscop
» Robbie Williams, în turneu prin Europa
» Kristen Stewart ar fi însărcinată
» Beyonce, regizoare de documentare
» Dublă sărbătoare în casa Pro TV

Top