Medicii de la Spitalul de Urgenţă Craiova sunt nevoiţi să-şi facă meseria cu pistolul la tâmplă. În ultima vreme, s-au înregistrat tot mai multe cazuri de agresiuni fizice şi verbale împotriva cadrelor medicale. Angajaţii spitalului se plâng că nu li se asigură protecţie, iar poliţia nu ia nici o măsură împotriva agresorilor.
Joi, 21 august, ora 22.30. La Spitalul de Urgenţă Craiova a fost adus un pacient de etnie romă cu dureri abdominale puternice din cauza unor colici. Bărbatul, escortat de un alai numeros de rude şi prieteni, printre care şi câţiva copilaşi, a fost condus de brancardieri într-o sală de intervenţii. Alaiul nu s-a despărţit de el nici o clipă, nici chiar în momentul în care doctorii au încercat să-i acorde primul ajutor. La cea mai mică atingere, bărbatul ţipa, iar rudele disperate îl apostrofau pe medic, reproşându-i că-i face rău pacientului. Pentru ca dramatismul să atingă cote maxime, femeile ţipau ca din gură de şarpe, îşi rupeau hainele de pe ele, afişându-şi sânii goi pe holurile spitalului sub ochii celorlalţi bolnavi. Şi pentru ca spectacolul să fie perfect, femeile profitau de orice targă sau cărucior liber pentru a cădea într-un scurt leşin din care erau trezite repede de brancardierii care încercau disperaţi să recupereze obiectele, aflate pe inventar. Durerea le orbise şi nu mai ţineau cont de suferinţa celorlalţi. Se plimbau nervoase pe uşile automate din sala de intervenţie (unde nu aveau voie), îmbrâncindu-i pe toţi cei care se întâmpla să le apară în cale.
În încăperea în care medicii urgentişti se străduiau să îngrijească bolnavii, o fetiţă bolnavă asistase speriată la scenele de mai sus. Violenţa limbajului şi a gesturilor romilor a impresionat-o atât de mult încât a intrat în stare de şoc şi a trebuit să fie scoasă din încăpere.
Deznodământ cu jandarmi
Doctoriţa de gardă a renunţat să încerce să-l consulte pe pacientul rom din cauza rudelor gălăgioase şi a chemat agenţii de pază ai spitalului ca să le dea afară.
În câteva minute, şi-a făcut apariţia un cuplu gen Stan şi Bran. În loc să intervină, cei doi paznici s-au aşezat într-un colţ de unde puteau să vadă mai bine ce se întâmplă şi au început să se amuze copios de necazul cadrelor medicale. Doctoriţa de gardă a sunat atunci poliţia şi a cerut urgent un echipaj care să scoată cei aproximativ 20 de romi din spital. După 20 de minute, timp în care doctoriţa de gardă a sunat şi la jandarmi, şi-au făcut apariţia doi „Garcea“, înarmaţi cu agende şi staţii de transmisie.
Oamenii legii au intrat în Urgenţă, dar nu vedeau unde este scandalul, deşi ţipetele femeilor rome se auzeau de la poarta spitalului. Au fost conduşi de angajaţii unităţii în camera de gardă şi, când au văzut ce era acolo, au ieşit la fel de repede cum intraseră şi au început să dea telefoane, cerând instrucţiuni. Noroc cu echipajul de jandarmi care a apărut imediat după poliţişti. Statura impunătoare a acestora i-a liniştit imediat pe scandalagii, femeile rome părăsind spitalul fără să mai comenteze. Bărbaţii au ieşit şi ei în urma lor, escortaţi de jandarmi, moment în care medicii şi-au putut vedea liniştiţi de treabă.
Medicii cer să li se asigure protecţie
Astfel de scene sunt destul de frecvente la Spitalul de Urgenţă Craiova. Medicii s-au obişnuit să lucreze în stres, sub ameninţare, însă spun că totul are o limită şi cer să li se asigure o protecţie mai bună împotriva vizitatorilor agresivi.
Dr. Cristina Geormăneanu este unul dintre medicii din Unitatea de Primire Urgenţe care are de-a face aproape la fiecare gardă cu pacienţi sau vizitatori agitaţi. Motivele care îi determină să-i trateze aşa pe medici sunt dintre cele mai bizare.
„Rudele pacienţilor devin agresive atunci când le interzicem accesul în camera de resuscitare sau în spaţiul în care lucrăm cu bolnavul. Sau mai sunt pacienţi care vin pentru o urgenţă minoră şi sunt lăsaţi să aştepte. Atunci se enervează şi insistă să fie trataţi imediat sau în ordinea în care au venit, fără să înţeleagă că spitalul nu este o piaţă în care sunt serviţi atunci când le vine rândul şi că asistenţa medicală se acordă în funcţie de gravitatea cazului“, a spus dr. Cristina Geormăneanu, medic primar urgentist la Spitalul de Urgenţă Craiova.
Medicii spun că au sesizat de multe ori serviciul de pază şi conducerea spitalului de tot mai desele cazuri în care medicii sunt agresaţi, dar că nu s-a făcut nimic până acum.
Calangiu a invocat lipsa de comunicare
Conducerea Spitalului de Urgenţă Craiova pune incidentul de joi seară pe seama lipsei de civilizaţie a oltenilor şi aşteaptă ca, odată cu trecerea anilor, problema să se rezolve de la sine. „Aparţinătorii trebuie să aştepte în sala de aşteptare. Aceasta este regula. Faptul că ei se duc peste medici şi pacienţi ţine de civilizaţie. Nu ne vom schimba nici în 50 de ani“, a declarat Cristina Calangiu.
Cât despre siguranţa medicilor, managerul susţine că este responsabilitatea poliţiei, care trebuie chemată de agenţii de pază ori de câte ori pacienţii devin violenţi: „Este de competenţa poliţiei să evacueze oamenii care fac gălăgie în spital. Noi avem post de pază, dar agenţii nu au voie să intervină în forţă, ci doar cu vorbă bună“. Calangiu a invocat şi lipsa de comunicare dintre conducere şi medicii din Urgenţă, care ar fi împiedicat-o să ia măsuri până acum: „Eu nu am ştiut nimic de incidentul de aseară. Medicii ar trebui să ne informeze“.
Cazuri celebre
În urmă cu aproximativ o lună, o doctoriţă rezident a fost bătută de rudele unui bolnav ajuns la Urgenţă. Poliţiştii chemaţi în ajutor de cadrele medicale nu i-au făcut nimic agresorului, care a rămas în spital până când a fost scos afară de jandarmi. Altă dată, în prezenţa poliţiştilor, un asistent de la compartimentul de traumatologie a fost atacat de un pacient cu o pensă pe care a sustras-o dintr-o trusă medicală. Agresorul a fost imobilizat de medici şi brancardieri înainte de a-l răni pe asistent. Dr. Cristina Geormăneanu a fost, la rândul ei, atacată de un pacient care a aruncat cu telefonul mobil după ea, nemulţumit că i-a făcut injecţie cu furosemid.
