Consumatorii vor beneficia gratuit de consultanţă pe probleme legate de achiziţionarea unui produs sau a unui serviciu, de la centrele de consultanţă ce urmează să fie înfiinţate în cadrul asociaţiilor de consumatori, potrivit unei decizii luate miercuri de Guvern.
La centrele de consultanţă şi informare, consumatorii se pot informa, pot primi recomandări şi consultanţă gratuită pentru probleme legate de achiziţionarea unui produs sau a unui serviciu, dar şi asupra modalităţii de soluţionare a eventualelor plângeri.
Centrele de consultanţă se înfiinţează prin hotărâre a adunării generale a asociaţiilor de consumatori interesate.
Cheltuielile pentru înfiinţarea şi funcţionarea centrelor de consultanţă sunt asigurate de la bugetul de stat prin bugetul Ministerului pentru Întreprinderi Mici şi Mijlocii. Criteriile de evaluare şi selectare a centrelor de consultanţă care vor primi bani de la buget vor fi aprobate de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor.
