Conducerea companiei TAROM a decis să îl recheme în ţară pe reprezentantul său de la Londra, ca urmare a incidentelor petrecute în urmă cu câteva zile pe Aeroportul Heathrow. Peste 200 de români au aşteptat în ziua de Ajun mai bine de 15 ore să ajungă în ţară, timp în care reprezentanţii TAROM nu le-au furnizat informaţii privind zborul.
Tot astăzi s-a decis şi retrogradarea din funcţie a şefului de tură care opera în data de 23 decembrie pe Aeroportul Internaţional Henri Coandă şi notificarea agenţiilor de catering care au întârziat câteva ore cu asigurarea alimentelor pentru pasageri.
În plus, la TAROM se va înfiinţa în curând un post special de responsabil cu supravegherea fiecărei curse şi se va elabora un manual de proceduri în cazuri de criză. De asemenea, s-a decis ca pasagerii care au pierdut cursele interne pentru care aveau bilete să primească banii înapoi.
