Cardul național de sănătate continuă să dea peste cap activitatea din sistemul medical. Pacienții și medicii sunt nevoiți să aștepte zile în șir „resuscitarea“ unui sistem informatic subdimensionat. În fața cabinetelor de medicină de familie sau a celor din policlinică, pacienții așteaptă ca sistemul informatic în care se lucrează să se urnească și stau cu frica în sân să nu fie reprogramați. Și medicii au ajuns pe culmile disperării, birocrația informatică le mănâncă din timpul pe care ar trebui să îl aloce bolnavilor.
Nervi. Frustrare. Timp pierdut. Bătrâni și copii care așteaptă cu orele pe la ușile cabinetelor medicale. Un haos. Sistemul informatic în care medicii lucrează se blochează de multe ori și din acel moment bolnavii nu au decât să aștepte sau să se întoarcă ziua următoare, când este posibil să aibă mai mult noroc. Trăim un paradox! Pe de o parte, avem cea mai mare viteză la internet din Europa, pe de altă parte, sistemul informatic de care depinde toată activitatea medicală este la pământ.
„Sistemul este subdimensionat, trebuie luate măsuri neapărat“
Dumitra Gindrovel, medic de familie în Sadova, spune că lucrurile sunt departe de a fi puse la punct. Din cauza faptului că apar sincope, medicii pierd mult timp din consultație cu informatizarea.
Medicii de familie sunt nemulţumiţi de faptul că nu pot verifica dacă pacienţii au sau nu calitatea de asigurat, nu pot elibera bilete de trimitere, nu pot da reţete şi nu pot valida consultaţiile pe care le fac. Atunci când sistemul funcționează cu intermitențe sau deloc, la ușa cabinetului dr. Gindrovel oamenii fac coadă, se agită și oftează. Cei mai mulți sunt bătrâni obosiți de drumuri și așteptare.
„Înainte de data de 1 august, lucrurile au mers oarecum în regulă. După această dată, s-au suprapus și raportările noastre și au început să pice pe rând componentele sistemului informatic, prima dată a fost dificil să raportăm serviciile, după care prespcripția electronică nu a mai funcționat deloc, iar cardul de sănătate a mers cu intermitențe. Pe data de 1 am avut destul de multe tensiuni la ușă pentru că oamenii, pe bună dreptate, își doreau să li se ofere servicii medicale, iar eu trebuia să aștept până în momentul în care sistemul mergea ca să validez serviciile. Lucrurile sunt foarte delicate. Sistemul este subdimensionat, trebuie luate măsuri neapărat. Așa nu se mai poate! În acest moment am senzația că ne aflăm într-o zonă masochistă, ne place să chinuim o țară întreagă. De ce?!“, spune dr. Dumitra Gindrovel, medic de familie.
„Timpul pe care trebuie să îl petrecem cu pacienții ne este furat“
Medicii s-au săturat să lucreze în astfel de condiții. Să riște să nu li se valideze serviciile medicale, să ridice mereu din umeri atunci când pacienții își strigă numulțumirile în fața lor. „Sistemul informatic în ansamblul lui este subdimensionat. Guvernanții trebuie să se gândească foarte serios să updateze aceste echipamente informatice. Baza de date ajunsese la un moment dat să fie plină, se introduseseră multe date și se blocase cumva. Informaticieni de la Casa Națională de Asigurări de Sănătate mai goleau din baza de date ca să se poată încărca noi informații. Noi ne dorim să avem o relație cât mai apropiată cu pacienții, ne dorim ca pacienții să plece mulțumiți din cabinet. Timpul pe care trebuie să îl petrecem cu ei ne este furat. Practic, pacientul este văduvit de informațiile pe care trebuie să i le ofere medicul pentru că timpul se pierde cu aceste probleme legate de birocrație. Este inacceptabil“, adaugă dr. Dumitra Gindrovel.
Termenul de valabilitate al cardurilor, prelungit
Cardul de sănătate este principalul instrument care de la 1 mai 2015 face dovada calității de asigurat. Serviciile medicale și farmaceutice sunt validate și decontate doar pe baza documentului electronic. Zilele trecute, reprezentanții CNAS au anunțat că termenul de valabilitate a cardurilor naționale de sănătate emise până la data de 31 iulie 2018 a fost prelungit de la cinci până șapte ani prin Hotărârea de Guvern nr. 458 din 28 iunie 2018. „Facem această precizare deoarece în ultimele zile instituţia a primit semnalări telefonice că unii furnizori aflaţi în contract cu casele de asigurări de sănătate au refuzat să acorde servicii medicale persoanelor asigurate, sub motiv că acestea deţin carduri cu termenul de valabilitate inscripţionat depăşit. Aceste carduri sunt recunoscute drept valabile de Platforma Informatică a Asigurărilor de Sănătate timp de doi ani după data de expirare a valabilităţii inscripţionată pe suprafaţa din material plastic, deoarece certificatele digitale înscrise în cipurile electronice au o valabilitate de șapte ani. În cazul cardurilor emise anterior datei de 31 decembrie 2012, termenul de valabilitate este 31 decembrie 2019“, au declarat reprezentanții CNAS.
Cardurile naţionale de sănătate noi care se au început să fie emise de la 1 august 2018 au durata de valabilitate de şapte ani, conform aceleiaşi hotărâri de guvern.
