Schimb valutar după reguli noi

Versiunea pentru tiparire

Marimea textului:

Din 16 ianuarie au intrat în vigoare noi reglementări privind casele de schimb valutar, menite să pună capăt Å£epelor de tip „Saralex“.
Ordinul nr. 632/2009 al Autorităţii NaÅ£ionale pentru ProtecÅ£ia Consumatorilor (ANPC) impune reguli mult mai stricte în ceea ce priveÅŸte modul de afiÅŸare a cursurilor practicate, atât în interiorul, cât ÅŸi în exteriorul casei de schimb valutar. „Modificările au fost făcute ca răspuns la ultimele metode folosite de anumite case de schimb valutar pentru păcălirea clienÅ£ilor“, susÅ£ine Gheorghe Marinescu, directorul Comisariatului Regional de ProtecÅ£ie a Consumatorilor.

Panouri unice

Potrivit ordinului, casele de schimb au obligaÅ£ia de a afiÅŸa în exterior un suport sau un panou unic, monocolor, fără degradeuri sau alte însemne grafice sau culori, pe care informaÅ£iile privind vânzarea ÅŸi cumpărarea de valută să fie indicate în mod vizibil ÅŸi într-o formă neechivocă, uÅŸor de citit. Este reglementată nu doar dimensiunea caracterelor de pe acest panou (80 mm înălÅ£ime, 10 mm grosime), ci ÅŸi distanÅ£a dintre caractere (10 mm) ÅŸi cea dintre cuvinte (20 mm), pentru a preîntâmpina Å£epe precum cea prin „metoda virgulei“, utilizată anul trecut de casele de schimb Saralex.
Dacă operatorul economic percepe comision pentru operaţiunile de schimb valutar, cursurile de schimb afişate pe panoul unic de la exteriorul casei de schimb vor include şi comisioanele practicate.
În interiorul casei de schimb valutar, cursurile de schimb, atât pentru operaÅ£iunile de vânzare, cât ÅŸi pentru cele de cumpărare vor fi înscrise pe un panou unic, de dimensiune echivalentă unei pagini format A4, conÅ£inând informaÅ£ii identice cu cele afiÅŸate în exterior. Mărimea caracterelor va fi cea corespunzătoare fontului Times New Roman 20 Bold. AfiÅŸarea altor informaÅ£ii pe suportul unic sau afiÅŸarea altor suporturi care fac referire la cursul de schimb este strict interzisă, eliminând astfel ÅŸi înÅŸelăciunile prin „metoda cecurilor de călătorie“ sau prin „cursul pentru monedă“.

Bani restituiÅ£i în anumite cazuri

O noutate absolută în acest domeniu o reprezintă obligaÅ£ia legală de anulare a tranzacÅ£iei, la cererea clientului.
„Consumatorul, în cazul în care constată neconcordanÅ£e între cursul valutar afiÅŸat ÅŸi cel menÅ£ionat în formularul de acceptare a tranzacÅ£iei sau pe bonul fiscal, are dreptul de a solicita, în scris, în cel mult 24 de ore, anularea tranzacÅ£iei“, se menÅ£ionează în art. 7 al ordinului amintit. Dacă respectiva cerere nu este primită de casa de schimb, atunci ea poate fi depusă la cel mai apropiat oficiu pentru protecÅ£ia consumatorilor.
AtenÅ£ie, însă: clientul îÅŸi va primi banii înapoi doar în cazul în care cursul de pe formularul de acceptare a tranzacÅ£iei este diferit de cel afiÅŸat! TranzacÅ£ia nu va fi anulată dacă operatorul de la casa de schimb îi promite verbal clientului un curs mai bun, dar pe formularul înaintat acestuia spre semnare trece alt curs. „Cursul este cel de pe acceptul de plată, semnat de client, nu cel promis verbal de persoana de la ghiÅŸeu. AÅŸadar, clienÅ£ii trebuie să fie foarte atenÅ£i ce semnează“, a atras atenÅ£ia directorul Marinescu.
Amenzile pentru cei care nu respectă noile reguli sunt drastice, pornind de la 5.000 de lei până la închiderea societăţii pe o perioadă de ÅŸase luni.