(Ediţie din arhivă) Anul 14, nr. 4613. Miercuri, 28 Octombrie 2009
RSS
-
Publicitate
-
Arhiva
Profitând de poziţia de monopol în unele zone, RCS-RDS îşi permite să pună asemenea clauze clienţilor
Versiunea pentru tiparire
Trimite prin e-mail
Marimea textului: 
« Alte articole din categoria Eveniment
La RCS-RDS, abonaţii sunt deconectaţi din oficiu
Eveniment - Bogdan GROSEREANU(citeste alte articole de acelasi autor »)
Mai mulţi clienţi au aflat pe pielea lor că dacă întârzie cu o zi plata pentru un serviciu care nu le-a fost furnizat trebuie să plătească o „taxă de reconectare“ de 15 lei pentru a beneficia de serviciile de cablu TV.
În ultima perioadă, mai mulţi abonaţi din Craiova au reclamat compania de cablu RCS-RDS că percepe o taxă de 15 lei pentru cea mai mică depăşire a perioadei scadente la plata facturilor pentru cablu TV.
„Am întârziat doar o zi şi a trebuit să plătesc această penalizare. Nu ştiu de unde vine, pentru că nu scrie în contract că trebuie să plăteşti penalizarea. Ştiu şi eu că într-un contract se cer penalizări pe ziua de întârziere la plata facturilor. Dacă întârzii o zi sau o săptămână nu mi se pare corect să plăteşti aceleaşi penalizări“, ni s-a plâns unul dintre abonaţi. Pentru a verifica reclamaţiile, reporterii GdS au sunat la Departamentul de relaţii cu clienţii al RCS-RDS.
„Nu există penalizări pentru neplata facturilor la termen. Cine nu plăteşte riscă să fie deconectat începând cu prima zi de la expirarea datei scadente pentru plata facturii. Pentru reconectare, se plăteşte o taxă de 15 lei“, ne lămureşte operatoarea. La ghişeul de la fostul magazin „Unirea“, aflăm altceva. Întrebată ce penalizări plătim dacă întârziem cu plata facturii, operatoarea ne răspunde simplu: 15 lei. Suntem lămuriţi de reprezentanţii RCS-RDS că această taxă „de reconectare“ nu se aplică în cazul telefoniei şi internetului. În fapt, ce înseamnă deconectarea? O echipă de la RCS-RDS se deplasează la domiciliul abonatului şi deşurubează cablul de la tabloul de difuzare. Mulţi au acuzat că această taxă nu se justifică, întrucât nu necesită nici o investiţie.
Cum eşti „reconectat“ din pix
Am încercat să luăm un punct de vedere oficial din partea companiei RCS-RDS. După mai multe încercări, dăm de telefonul de la secretariat, de unde ni se spune că nu putem lua un punct de vedere. „Sunt cinci persoane la Biroul de relaţii cu presa, dar nici unul nu răspunde, iar telefoanele mobile le au închise“, ne lămureşte secretara. După un timp, nici aceasta nu mai răspunde. La Oficiul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (OJPC), inspectorii ne spun că au mai primit reclamaţii la adresa RCS-RDS, dar de altă natură. „Fie se plângeau de calitatea semnalului, fie că nu au acces la internet. De fiecare dată au fost soluţionate fără să se ajungă la procese sau daune“, a spus unul dintre inspectori. Şeful la nivel regional al Oficiului pentru Protecţia Consumatorilor, Jean Marinescu, ne informează că orice taxă sau penalizare trebuie trecută în contract. „De multe ori merg la tupeu. Orice penalizare sau taxă trebuie trecută în contract. Cine este numulţumit să facă o sesizare oficială către OJPC Dolj“, a spus Jean Marinescu. După informaţiile date de operatori, deducem că, imediat după expirarea termenului de plată, RCS-RDS consideră clienţii deconectaţi automat, cu toate că deconectarea nu se produce fizic. În momentul plăţii, taxa de reconectare este inclusă în factură. Cât de corect este? În contractul-tip de furnizare de servicii de cablu TV există un paragraf care face referire la situaţiile de acest gen. Astfel, la capitolul privind „Obligaţiile abonatului“, se precizează că „plata abonamentului se face anticipat, la casieria operatorului, până la sfârşitul lunii în curs, pentru luna următoare, pe o perioadă de cel puţin o lună. În caz de neplată a abonamentului de difuzare la termenul stabilit mai sus, prevederile prezentului contract se suspendă şi abonatul va fi deconectat la expirarea termenului de plată, iar după 90 de zile contractul se reziliază de drept (...). Reconectarea la reţea se face la cererea abonatului, numai după plata tuturor restanţelor şi a taxelor aferente, la valoarea acestora de la data plăţii“. Deci, contractul menţionează „deconectarea“, „cererea de reconectare“ şi „reconectarea“, lucruri ce presupun anumite operaţiuni. Profitând de poziţia de monopol în unele zone, RCS-RDS îşi permite să pună asemenea clauze clienţilor. Sunt ele corecte? Ar fi interesantă o concluzie a OJPC în această situaţie, mai ales din perspectiva legii privind clauzele abuzive.
În ultima perioadă, mai mulţi abonaţi din Craiova au reclamat compania de cablu RCS-RDS că percepe o taxă de 15 lei pentru cea mai mică depăşire a perioadei scadente la plata facturilor pentru cablu TV.
„Am întârziat doar o zi şi a trebuit să plătesc această penalizare. Nu ştiu de unde vine, pentru că nu scrie în contract că trebuie să plăteşti penalizarea. Ştiu şi eu că într-un contract se cer penalizări pe ziua de întârziere la plata facturilor. Dacă întârzii o zi sau o săptămână nu mi se pare corect să plăteşti aceleaşi penalizări“, ni s-a plâns unul dintre abonaţi. Pentru a verifica reclamaţiile, reporterii GdS au sunat la Departamentul de relaţii cu clienţii al RCS-RDS.
„Nu există penalizări pentru neplata facturilor la termen. Cine nu plăteşte riscă să fie deconectat începând cu prima zi de la expirarea datei scadente pentru plata facturii. Pentru reconectare, se plăteşte o taxă de 15 lei“, ne lămureşte operatoarea. La ghişeul de la fostul magazin „Unirea“, aflăm altceva. Întrebată ce penalizări plătim dacă întârziem cu plata facturii, operatoarea ne răspunde simplu: 15 lei. Suntem lămuriţi de reprezentanţii RCS-RDS că această taxă „de reconectare“ nu se aplică în cazul telefoniei şi internetului. În fapt, ce înseamnă deconectarea? O echipă de la RCS-RDS se deplasează la domiciliul abonatului şi deşurubează cablul de la tabloul de difuzare. Mulţi au acuzat că această taxă nu se justifică, întrucât nu necesită nici o investiţie.
Cum eşti „reconectat“ din pix
Am încercat să luăm un punct de vedere oficial din partea companiei RCS-RDS. După mai multe încercări, dăm de telefonul de la secretariat, de unde ni se spune că nu putem lua un punct de vedere. „Sunt cinci persoane la Biroul de relaţii cu presa, dar nici unul nu răspunde, iar telefoanele mobile le au închise“, ne lămureşte secretara. După un timp, nici aceasta nu mai răspunde. La Oficiul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (OJPC), inspectorii ne spun că au mai primit reclamaţii la adresa RCS-RDS, dar de altă natură. „Fie se plângeau de calitatea semnalului, fie că nu au acces la internet. De fiecare dată au fost soluţionate fără să se ajungă la procese sau daune“, a spus unul dintre inspectori. Şeful la nivel regional al Oficiului pentru Protecţia Consumatorilor, Jean Marinescu, ne informează că orice taxă sau penalizare trebuie trecută în contract. „De multe ori merg la tupeu. Orice penalizare sau taxă trebuie trecută în contract. Cine este numulţumit să facă o sesizare oficială către OJPC Dolj“, a spus Jean Marinescu. După informaţiile date de operatori, deducem că, imediat după expirarea termenului de plată, RCS-RDS consideră clienţii deconectaţi automat, cu toate că deconectarea nu se produce fizic. În momentul plăţii, taxa de reconectare este inclusă în factură. Cât de corect este? În contractul-tip de furnizare de servicii de cablu TV există un paragraf care face referire la situaţiile de acest gen. Astfel, la capitolul privind „Obligaţiile abonatului“, se precizează că „plata abonamentului se face anticipat, la casieria operatorului, până la sfârşitul lunii în curs, pentru luna următoare, pe o perioadă de cel puţin o lună. În caz de neplată a abonamentului de difuzare la termenul stabilit mai sus, prevederile prezentului contract se suspendă şi abonatul va fi deconectat la expirarea termenului de plată, iar după 90 de zile contractul se reziliază de drept (...). Reconectarea la reţea se face la cererea abonatului, numai după plata tuturor restanţelor şi a taxelor aferente, la valoarea acestora de la data plăţii“. Deci, contractul menţionează „deconectarea“, „cererea de reconectare“ şi „reconectarea“, lucruri ce presupun anumite operaţiuni. Profitând de poziţia de monopol în unele zone, RCS-RDS îşi permite să pună asemenea clauze clienţilor. Sunt ele corecte? Ar fi interesantă o concluzie a OJPC în această situaţie, mai ales din perspectiva legii privind clauzele abuzive.
Articole proaspete scrise de tineri, pentru tineri. Tu ai citit Jiunimea? »
Notează articolul.
Nota curentă: 4.4 din 36 voturi
Nota curentă: 4.4 din 36 voturi
Comentarii
Gazeta de Sud nu este responsabilă juridic pentru conținutul textelor de mai jos. Comentariile care conțin amenințări și cele vulgare, xenofobe sau rasiste nu sunt permise.
- de ***:
Am vrut globalizare si avem,am vrut americani si au venit,am vrut cablu avem Rcs RDS si doar atat!!! Sa ii multumim primarului si consiliului municipal ptr ca nu au lasat concurenta sa intre pe piata.VA MULTUMIM CRETINILOR,BURTOSILO R SI IMPUTITILOR.Sa nu uitati sa ii mai votati fraierilor... se stiu ei).Si dupa aia sa va plangeti de monoplo in judet.Cretini si pui de comunisti ce sunteti!!!Plangeti,h ai plageti-va! - de saddfasdff:aiurea...mie nu mi au luat niciodata penalizari, desi am intarziat si cate o luna la plata facturii.
- de gaby:este simplu.te duci si bagi cablul singur si nu mai platesti nimica.
- de Radical:Acum ceva ani, "cu o ura ne-mpacata / mi-asm soptit atunci in barba" , ca daca apare o firma mai proasta decat Romtelecomul, ma mut la aia. Pt acelasi motiv. Nu am timp sa platesc cand vor ei. Daca voi pati asta si cu RDS-ul, ma mut iar. Sunt atatea variante, incat nu mai conteaza. A inceput si Romtelecomul sa lase nasul mai in jos. S-au mai scurtat prajinile cu care nu le ajungeai la nas.
- de ZC:Azi totul e conditionat de putere,lacomie si jungla in care spuneam ca acei comunisti erau dictatori.Uite ca fiecare s-a inselat,a crezut ca mai apare democratia fosta,,,inainte de 1945.La toate firmele este frica de trecerea directa a informatiei si comunicarii libere directa prin satelit si aceste firme vor falimenta.Tocmai de aceia jupoaie cat pot populatia ,mai rau ca fiscul.Din 2010 era ordin ca rtv sa fie liber si receptia programelor sa aibe doar o mica antena de camera.Acelasi lucru va trebui sa se intample cu telefonia si internetul pana cel tarziu in 2030.Nu se aproba din cauza conducerii statului roman care solicita UE sume fabuloase pt aceasta libertate a orcarei persoane.Amintesc putin prin completare despre romtelecom prin faptu ca totul e conditionat;vrei cablu,dar nu se da fara telefonie si apoi calculeaza tva la euro la incheiera contractului si pe factura mai apare iar altul tva calculat plus alte plati care habar nu ai de ele.Am vazut multi care plang cu facturile si cer explicatii dar acestea sant foarte complexe in care tot cel ce plange mai este dator cu alte sume.Nu am spatiu de explicat pt orange si vodafone cate inselatorii fac si cum termini cartela de50min in trei-cinci minute.Verificati contorul lor dupa ceasul ce il detineti la mana si mai discutam;de internet,numai pot spune nimic,,,,,,teroare.. .....Dati in judecata ca tot ei au castg de cauza pt ca asta-i justitia romaneasca.....
- de Noi suntem de vina:Aduceti-va aminte cat de greu a intrat Oltenia TV pe piata Craiovei ! Au dat gratis o perioada asteptand inscrieri . Atunci cand a fost sa dam bani am fugit toti inapoi la Terra Sat . Ce-si face omul cu mana lui . . .
- de GRASU:ESTE ABSURD SA FACTUREZE INAINTE CEVA CE-TI VA FI OFERIT si sa mai platesti si reconectare.sa emita facturile dupa ce beneficiezi de serviciile lor.ASTA ESTE MODA SI LA CEZ,SI LA GAZE.sa faca ca la apa,orange,gunoi sa emita factura dupa
- de www:ar trebei sa luam chirie ptr echipamentele de pe scara blocului si pentru energia care o consuma ca ei nu iau in calcul ca noi il platim pentru ca suntem prosti
- de GRASU:A LUAT FOC TARGUL ROMANESTI.partea cu hainele vechi si cauciucurile aratara la tv,GDS PUNETI INFORMATII IN TIMP REAL SAU ESTE CRIZA DE REPORTERI?
- de puiet:eu am platit luni de zile taxa asta fiindca plateam cu o luna in urma. in fapt ei nu m-au deconectat niciodata, dar am platit.
- de Radu:Ar trebuii ca toti cetatenii care se bucura de serviciile RDS sa se uneasca si sa ceara chirie ptr. echipamentele care tranziteaza scarile de bloc si acoperisurile acolo unde sunt proprietari. Sau pur si simplu sa nu ii mai lase sa intre in scara blocului sa-si faca reparatiile decat contra cost.
- de sulea:Nr 1 ai perfecta reptate, avem de fapt ceea ce meritam, pentru ca am avut ocazia sa avem si altceva, dar nu am vrut.
- de 007:Pai si cum bah iei aceeasi penalizare indiferent ca ai intarziat 1 sau 10 zile. Este evident ca e taxa de reconectare aplicata abuziv din moment ce ei nu se obosesc sa te deconecteze. Asta e, cand protectia consumatorului si alte "organe" dorm, RDS face bani din buzunarul prostilor!! Asa ca multa M**IE RDS!!!!
- de bogdan:rds&rcs - pretentii maxime, servicii jalnice. avantajul lor e ca sunt singurii in domeniu pe piata craioveana... sa mai fi existat un astral, un upc si se schimba treaba.
- de Lazar:eu am asteptat 8 zile pana mia remediat defectiunea la internet , cand in contact srie ca in 24 ore se remedieaza , am fost la directorul rds si mia zis ca va scadea 7 zile din abonament , sant un mare prost ca sant tot la rds dar ce pot face????????
- de pitic:S-au imputit si astia! Noroc ca este concurenta! Cui nu ii convine sa se mute la Romtelecom. Mai asteptam si alte firme,ca sa avem de unde alege cu adevarat.
- de sf:VORBITI AIUREA TOTI SI ACEST REPORTAJ E UNUL FACUT AIUREA ... PE FACTURA AI O DATA LIMITA PANA CAND POTI SA PLATESTI ..DACA DEPASESTI ACEASTA DATA CU 10 ZILE ATUNCI SE DECONECTEAZA SERVICIUL .....ESTE LOGIC TOATE FIRMELE DIN LUMEA ASTA DACA NU PLATESTI ITI DECONECTEAZA SERVICIUL NU NUMAI RDS -UL ...FACETI SI VOI REPORTAJE ADEVARATE ...
- de eu:cand a aparut oltenia tv in craiova ....fostul terra sat actual rds rcs -era umil si te pupau si in fund ca sa ramai in reteaua lor . cand s au trezit singuri pe piatza au ridicat pretentziile si ne smecheresc . niste escroci ordinari ....asta este rds rcs !
- de Dana:Atunci cind ai vreo problema trebuie din pacate sa stai o zi la rind pt.a fi lamurit de domnisoarele de la ghiseu si carora atunci cind le pui intrebarea de ce nu este mai mult personal ele dau din umeri spunind ca asta e. Mi se pare strigator la cer ca multa lume tace din gura si prefera sa stea ore intregi la rind fara sa fie respectatii de aceasta firma care s-a imbogatit cu banii nostri si nu face mai nimic pt. clientii sai.Au mai pus si un afis in care se scrie ca pt.ei clientul e important sau cava in genul asta.Oare e important numai atunci cind plateste si vor sa vada in fiecare zi coada in fata lor?Cel putin bonuri de ordine ar putea sa puna astfel incit omul intre timp sa poata sa mearga sa-si rezolve si alte probleme.Oare e atit de greu sa te organizezi sau pur si simplu nu-i intereseaza de client? Pacat ca au reusit sa-si faca atitia clienti fara sa-i respecte,eu imi doresc ca oamenii sa fie mai pretentiosi cu astfel de firme adica eu platesc dar vreau si servicii pe masura altfel sint nevoit sa caut alta solutie
- de UN CETATEAN !!!:PENTRU POZITIA 18 !!! Esti cumva angajat la RDS? Oi fi si tu vreun bastan pe acolo de le iei asa apararea !!!! OPricum cei de la RDS sunt jalnici !!!
- de 007:Pt sf-ul de la nr.18: Incearca sa citesti mai atent, poate intelegi si matale despre ce e vorba p-acia! Zici ca daca depasesti cu 10 zile data limita se deconecteaza serviciul, bun, atunci de ce plm se "deconecteaza" si daca intarzii 2-3 zile si automat ai 15 lei reconectare la factura?????? (se deconecteaza scriptic ca nu se deplaseaza sa o faca, in schimb taxa de 15 lei n-ai cum s-o ratezi la plata facturii) Jigodii penale
- de gigi:sunt de toata jena servicile prestate de rcs&rds..vin dupa doua zile in caz de avari la net. norocul lor este k este singura firma din craiova, k daca nu ce s-ar mai fi milogit ei de clientii de zi cu zi.. dar un lucru nu uitati fratiilor : Totul este posibil. eu am un proverb din batani : ODATA CA NICIODATA..
- de plesa nicolae :Sunt abonat la cablu tariful de baza, le pensia mea nu i-mi permit mai mult si la inceputul fiecarei luni platesc constiincios acest serviciu. Dar ca drept "recunostinta" din partea firmai RDS-RCS, au retras unele posturi de televiziune printre care si tvr3, care este un post de stiri regionale. Ba mai mult cind le vine lor chef scbhimba dupa bunul plac frecventele cu care sunt transmise prin cablu posturile tv respective si avem si noi setate pe butoanele telecomenzilor posturile preferate. Le-am trimis de mai multe ori doleantele atit telefonic cit si prin imeiluri si nici nu vor sa auda. Ce vor aia fac.!
- de GRASU:au de platit o gramada de bani la stat de aceea se mira de unde sa faca rost de ei.PARTONUL APARE IN TOP 300 DAR CITITI URMATORUL ARTICOL ;;http://www.wall-st reet.ro/articol/Comp anii/5196/Una-din-ci nci-firme-are-datori i-la-stat.html
- de Nicu:Sunt de toata jena. nu au pic de bun simt in ei. oricum mie mi-a soptit o pasarica la ureche ca din 2010 o sa vina o noua firma in craiova..
- de OOO:NE-AU PUS-O SI NU NE - AU SPUS-O - O.K.
- de judex52:PT. 12 !!! INSTALAREA CABLURILOR SI TRANZITAREA CASEI SCARII PLUS GAURILE FACUTE PE TRASA BLOCURILOR, S-A FACUT CU SPAGA CONSISTENTA DATA "IN MANA CASH" ADMINISTRATORILOR DE BLOC SI PRESEDINTILOR DE ASOCIATII !!! S-AU INCASAT SUME IMENSE DE ADMINISTRATORI !!! "PRESTATORII DE SERVICII" !!! ISI BAT PUR SI SIMPLU JOC DE CLIENTI ! TOTI, FARA EXCEPTIE !!! CAP DE LISTA ESTE "CEZ"-UL CU ALE LUI FACTURI HALUCINANTE, IMPOSIBIL DE DESCIFRAT DE OMUL SIMPLU, "RdS"- VOICULESCIAN, "GRIVCO &CO" ESTE LA ''.....EGALITATE, URMEAZA...."SUEZ"- UL, "ROMTELECOMUL" SI APOI TELEFONIA MOBILA CARE SUNT MULT MAI GREU DE...DEPISTAT !!! INCERCATI !!! DOUA ABONAMENTE LA 2 COMPANII DIFERITE !!! O LUNA INTREAGA...NU VORBITI DELOC PE UN MOBIL !!! VETI VEDEA ..."FACTURA" !!!
- de tyler durden:Astia sunt romanii, pana nu ne vaitam de ceva nu ne e bine. Mie mi se pare normal ca daca nu-ti respecti un angajament sa suporti penalizari, la noi a ramas mentalitatea comunista "las mah ca merge si asa". Un individ mai sus scria ca el n-are timp sa plateasca cand vor astia de la RDS, dar sunt sigur ca in schimb el vrea servicii fara repros din partea lor. Si hai sa fim seriosi, pretul care il platim pentru serviciile de net, tv si telefonie e enorm de mic comparativ cu alte tari.
- de west:bai judex,esti mare timpit pai cum dracu sa clege cablurile la oameni,daca nu prin scari de bloc dar un tamp ca tine gindeste p[rea departe intr-un fel ai dreptate,in legatura cu celelalte companii dar asta cu administratorii de blocuri e cretinitate pai ei nu sunt imparati peste blocuri ei decit incaseaza niste bani aferenti facturilor magarule si,apropos peste tot in lume,ce consumi,platesti
- de xavi:Vineri am constatat ca nu am ton la telefon si nici internetul nu merge...am sunat la RCS&RDS iar un flacau foarte arogand si contrariat imi spuneca nu este nici o problema...in fine...sambata nimic...mai dau un telefon...o duduie de data asta imi spune ca se lucreaza pentru localizarea problemei...duminica ...nimic....dau iar telefon....mi se spune ca da...sa localizat problema si se lucreaza pentru remedierea problemei...dar ghici ce...nici luni nu se remediase...dau telefon si pe acelasi ton arogant mi se raspunde ca in cel mai scurt timp o sa se rezolve...dar abia luni seara vin 2 baieti de la RDS...si ghiciti care era problema pentru care 3 zile si jumatate nu am avut nici fix nici internet...o amarata de problema in cutia de distributie de la mine din bloc...cata promtitudine...cat profesionalism....De ce se comporta asa?Pentru ca suntem fraieri si le permitem sa isi bata joc de noi...dar...oare pana unde o sa ne mai tina rabdarea?
- de elf:N-a zis nimeni aici CUM AR FI SA PLATIM UN SERVICIU LA TERMEN. Sa-nteleg ca a fi un restantier e un DREPT.
- de impresii:rds/rcs face intradevar gafe din cind incind opreste functionarea telefoanelor si implicit a internetului si te obliga sa-l suni de nenumarate ori ptr a afla de ce sa intrerupt si ei nu raspund si te amagesc cu vorbe de pe placa lor de conversatie de robot ca vine ca face ca repara si te ameteste de te umple de nervi si asa este daca nu platesti te intrerupe si cred ca nu este corect ce face ptrca sint singuri pe piata Craiovei . Poate se invata si numai fac asa ca nu este civilizat .
- de craiovean:eu sunt de parere ca daca n-ai platit la timp serviciile, mi se pare corect sa fii deconectat si sa platesti o taxa de reconectare.Daca ati plati la timp, nu s-ar intampla asa zisa "japca".Va legati toti de cei 15 ron, dar nu va uitati ca la 60 RON aveti vreo cablu, internet, telefonie fixa, telefonie mobila ?! Romanul in general ar vrea sa aiba voie, prin contract daca se poate, la zile nelimitate de intarziere si sa plateasca cand vrea muschiul lui! Daca cititi cu atentie, spre deosebire de alti operatori din tara, RCS&RDS nu percepe penalizari la facturile neplatite!
- de ADC:BAI ALA DE LA ,,2''saddfasdff: ESTI UN PROST NICI NU ITI SPUN ALE DE LA CASA CA IA PENALIZARE 15 LEI UITATE MAI BINE PE FACTURA DETALIATA SI O SA IMI DAI DREPTATE AM PATIT-O EU.
- de Mihai G.:Salutare tuturor. Din nefericire nu am o parere foarte buna despre serviciile oferite de Compania R.C.S - R.D.S. Am platit si eu o taxa de reconectare cablu in valoare de 15 lei. As avea o intrebare pentru respectiva companie care face legea pe piata Craiovei: DE CE NU SE SCADE VALOAREA ABONAMENTULUI IN CONDITIILE IN CARE POSTUL PUBLIC DE TELEVIZIUNE, ESTE FACTURA DE CEZ ELECTRICA ? Acesta fiind receptionat prin instalatia celor de la R.C.S. - R.D.S. In aceata situatie, urmarind o logica fireasca ori platea R.C.S. la TVR1 cota de abonament ori R.C.S. cobora valoarea abonamentului. Astept niste lamuriri. Nu stiu, dar cred ca exista o plata dubla. Poate astazi citeste cineva sesizarile cititorilor. Si inca ceva: De ce la DIRECTOR se poate intra in audienta numai dupa o cerere motivata, la care poti primi raspuns dupa 30 de zile? Se crede chiar atat de important? Sanatate tuturor.
- de cata:OJPC ce faci? de ce nu iei pozitie in acest caz ?ca doar sunteti toti platiti din bani mei si ai celor care muncesc .....milogilor va dau aia de la rds cablu gratis ? pai normal k de aia suntem ce suntem....ca avem oameni ca voi....
- de mumu la pupu:Macar la romtelecom nu platesti reconectari si penalizari si nu iti taie nimeni nimic...doar preturile sunt o leaca mai mari si calitatea mult mai buna:)) la toate...pacat ca nu au si telefonie mobila ca la rds:P dar noah. chiar imi e dor de RDS cu cele 15 zile din luna cand nu mergea internetul lor prin fibra curului sau merge cu rate de tot ****-ul la cel mai mare abonament care il au:))
- de Robert:Eu in schimb am o parere in general buna despre RCS - RDS, am avut si eu necazuri in vreo doua dati, am stat si vre-o luna fara internet (ma mutam dintr-o parte in alta si dupa ce l-au taiat la prima adresa au uitat sa il puna la noua adresa), dar pe de alta parte stiu ca platesc mai putin decat la concurenta pentru servicii in general mai bune decat ale concurentei. Nu am platit niciodata taxa asta de reconectare de care se vorbeste in articol. @Pentru 6, CIN CIN TV (mort inainte de a se naste) si Oltenia TV au intrat greu pentru ca Bulucea le cerea o taxa de prima conectare mare :D @Remember: Terra Sat a fuzionat prin absorbtie cu RCS, apoi RCS a cumparat Oltenia TV, o televiziune care s-a vrut generoasa dar care a generat pierderi mari si ar fi dat oricum faliment daca nu era cumparata. @In momentul acesta in Craiova mai exista inca o firma de cablu numita DTV Media Sat dar nu este prezenta in tot orasul, acopera doar cateva zone, iar serviciile oferite sunt similare cu cele oferite de DIGI (RCS-RDS). @ TVR3, National TV, N24, VTV, UTV si NG Wild au fost mutate pe frecvente noi, nu au fost scoase, numarul de posturi transmise acum este tot 70 ca si pana acum (50 baza, 19 extra, +HBO).
- de Robert:@Pentru 39 Calitatea mai buna a serviciilor telecom este discutabila, in fapt atat internetul fix cat si internetul mobil sunt mai slabe decat cele de la DIGI. Ai si telefonie mobila de la Romtelecom (CDMA 450, similar cu ZAPP), dar nu o primesti la preturile practicate de DIGI.
- de tot eu 39:pt #41 . Da preturile sunt mai mici la digi adevarat. telefonul este ok. In schimb la internet mi se pare mult mai fiabil si robust cel de la romtelecom privind calitatea transferului si latimea de banda. De acord cu oricine zice ca metropolitan ai latime de 40Mbits si la romtelecom nu. La romtelecom ai atat metropolitan cat si extern aceaiasi lungime de banda. Cand m-am mutat de la digi la rometelecom am facut un test in prealabil la un prieten aproape de mine. La mine, pe rds de pe un server in UK am descarcat ceva. La prietenul meu, pe rometelecom, am descarcat de pe acelasi server acelasi ceva. In timp ce eu abia ajungeam la 2Mbits el a ajuns la 8Mbits, la acelasi ceva. Asa ca m-am hotarat si am trecut si sincer nu regret;)
- de Doro:Draga redactor, Cumva GDS-ul a uitat sa iti dea salariul si ai "omis" sa platesti Cablu' ? Sau se pregateste pe piata o intrare a unei alte firme de profil ? Sa fim seriosi ... cum naiba va plangeti cand platiti 2 lei si aveti si catv si net si tel fix si mobil. Cititi si voi pe forum sau mutati-va in alt oras sa vedeti "servicii ireprosabile" de la UPC . Imi vine sa rad numai cand imi aduc aminte :)
- de lule:Este vreunu pe aici care n-ar sari de****in sus daca si-ar lua salariul cu cateva zile intraziere? Dar de platit ati vrea sa platiti cand aveti timp. Hai sa va dau o veste proasta. Romtelecomul nu v-ar suporta la toti transferurile de zeci de giga cu filme si muzica pe care le faceti. De aia nici nu va mutati acolo. Merge romtelecom acuma ca are 10% din clientii RDS-ului, daca ar avea de 10 ori mai mult ar merge fix o duda, mai ales la ce upload au. Este singura firma care a pornit de la 0, nu s-a lasat cumparata de straini si a venit cu cele mai tari oferte, primii care au dat net nelimitat, primii care au venit cu viteze mari, primii care au dat aparatura in custodie, primii care au dat mii de minute la mobil gratuite, dau campionatul Spaniei, Angliei si Italiei, fara sa ceara bani in plus, primii care dau internet mobil cu abonament de 10 RON si voi faceti gura fara ca macar sa stiti ce inseamna dial-up-ul de la Romtelecom si cum iti lua tonul imediat ce nu plateai, plus ca-ti vorbeau pe linia ta din posta sau de pe cutia din casa scarii. Nu, nu lucrez la RDS.
- de HOTII:Ar trebui sa scrieti de ce au restante pe anul 2008 la minim 15 agenti de sute de milioane si se ascund ca sobolanii,ca nimeni nu stie nimik fiindca Bucurestiul vireaza banii,iar acolo sunt 30 de agenti la care au datorii de miliarde,+tg.mures +timisioara etc.Vine 2010 oameni buni si in loc sa vina banii la cine a muncit,i-au papat sefii.
- de pepe:Ba se tin si de spam-uri. Cand a aparut Digisport, in loc de Google pe care o am default, imi aparea pagina Digisport. Cand am sunat la ei, mi-au spus ca de vezi frate pagina pe care vreau sa intru, poate nu merge bla bla bla, ( pt operatoarea de acolo Google e o pagina de net si nu motor de cautare). Le-am spus ca ce fac ei se numeste spam si ma duc la OJPC, si imediat totul a revenit la normal. Deci sunt niste jecmanitori care profita de monopol. Deocamdata mergem cu ei ca nu sunt altii mai grozavi, dar sigur n-o sa tina o vesnicie.
- de pepe:Oricum au batut la fund Romtelecomul si nu-mi pare rau. Ca nici cu aia nu-mi e frica , ce jigodii sunt.
- de pt 32:Pai e un DREPT bai tampitule atat timp cat e pe banii mei!
- de pt 48:este uimitor ca cei ca tine, care nici macar nu inteleg sensul frazelor citite se mai apuca sa posteze
- de operator:Contractele trebuie verificate de Autoritatea Nationala pentru Administrare si reglementare in Comunicatii! nu de cei de la OJPC. Poate se sesizeaza din oficiu si iau masuri ca si cu ceilalti operatori!
- de ..:uitati-va pe net la tv,is mai multe canale si rezolutie mai buna.
- de sarcozi:frate sunt de acord ....cu majoritatea si pro si contra dar hai sa i intrebam pe ei cine i penalizeaza sau ce facilitate ne creeaza cand ai cate o problema de internet sau telefonie si vin dupa o saptamana sa rezolve situatia ...si abonamentu e platit doar ...nu? mie imi fac reducere ca nu am folosit o saptamana netu sau telefonul?
- de Popescu:Domnilor ma dispera acesti neseriosi de la rcs/rds cu semnalul tv si bineinteles cu tupeul lor,dati-mi un sfat de o firma concurenta cu semnal bun de tv, vreau sa plec de la ei,multumesc!
- de aurellll:cei mai nenorociti si mai imputzitzi sunt cei de la CEZ....rog prin aceasta cale, un redactor de la GDS....sa faca o mika plimbare de dimineatza pana la sediul lor de la ceas....acolo o sa ai ce vedea....ms
- de GEO-SEVERIN:hai sa zic si eu:cand au schimbat cablurile vechi am zis ca acum sa te tii calitate ! VAX !! calitatea este departe de RDS-RCS ,telefonul mobil pus la dispozitie este o facatura jalnica;cu una am dat de pamant si cred ca urmeaza si a doua- ca sa o deblochezi tre sa faci de la 10 in sus butonari.DESPRE DIGI al lor cu noua cartela mi-am stricat nervii ca s-o activez. RCS-RDS este un operator asemeni babei din piata care vinde ouale de sub clotza !
- de florescu:cu patru ani in urma am facuit o cerere de instalare cablu si internet. stau pe strada girlesti si nu au vrut sa instaleze ca nu ar fi conditii tehnice. Dar la un cetatean cu pile care nu este la o distanta de locuinta mea mai mare de 40metrii a instalat. Am incercat atit eu cit si tatal meu de mai multe ori sa intru in audienta la directorul lor si a fost imposibil.
- de caca:acum 3 saptamani nam mutat la anl in potelu,unde cei de ;la ,,rcs rds,, ne-au promis ca aduc cablul,internet ,telefon....si am asteptat si tot asteptam si azi.Intr-un final dupoa insistente indelungate asm primit si un raspuns:"reziliati contractul daca nu va convine"....E normal sa ne minta in asa hal?
- de stefan:hai stiinta craiova...luptati pana la sfarsit.cred in voi mai ales in florin costea,mihai costea,upobey si stoica.chair daca ati pierdut,cred in voi pana la sfarsitt.
- de xfile:la rds tre' sà plàtesti anticipat exact ca la curve :)) ...pàrerea mea e sà le-o dati la m.u.e ...poate se trezesc la realitate, cà la capitolul clienti sunt Penibili ! :)
- de Codreanu:Preturile la care sunt platite serviciile de telefonie mobila si mai ales de Internet sunt cu mult mai mici decat in alte tari asa ca din acest punct de vedere ar trebui sa fim destul de multumiti. In mare sunt destul de multumit de serviciul de internet de la RDS & RCS, nu am avut absolut deloc probleme de la instalare pana acum, sunt multumit de serviciu mai ales ca telefonia este aproape gratis. Nu-i inteleg pe cei care critica serviciul mai ales ca au semnat un contract in care se specifica destul de clar totul. Este adevarat ca multi dintre utilizatorii de calculator nu au prea folosesc programe antivirus iar multe din defectiuni apar si din aceasta cauza si probabil dintr-o proasta configurare a conexiunii deoarece multi nu prea inteleg cum functioneaza protectia sau securitatea unui calculator.Desi sunt abonat RDS nu pot sa nu observ ofertele tot mai bune ale Romtelecomului din ultimul timp si mai ales click-netul Wireless destul de ieftin. Nu stiu insa ce acoperire au cu acest serviciu.
- de xfile:Hello mister Codreanu, Rds sau coceanu ?? tu confunzi marfa cu ambalajul ??! :) unde dai si unde crapà ??:) 60 Ron pt. serviciul Rds de cacao, nu se merità, iar daca nu ai avut probleme cu rds panà acum ...nu zi hop pànà nu sari pàrleazul ...vezi sà nu-ti intre coceanul in fund ! ...cand primesti factura rds :))
- de Dan RO-tariu:Toti avem probleme cu RDS cand vorbim de internet si telefonie. Acum o luna era hotarat sa ma decuplez de la RDS, realitate sesizata telefonic de 10 ori in septembrie octombrie si in ultima clipa am primit o supraoferta: sa platesc nimic pe un modem fara fir concectabil in reteaua mobila (cu SIM) si care e si un cititor de carduri pentru microSD HD. Am avut ocazia sa-l verific la sfarsitul saptamanii trecute pe traseul: Craiova - Brasov - Bucuresti - Craiova cand - plicitisindu-ma in dreapta soferului - am mers doar pe RDS. Deci se poate, e adevarat ca internetul pica frecvent in ultima vreme si destul de des telefonia fixa. Insa am alternative corecte ... merge telefonia mobila RDS sau internetul fara fir dat de acestia. E drept ca mai am alternative pe alte retele mobile atat de telefonie cat si de internet. Insa, daca la Orange ma costa 0,50 centi pe luna pt 100 MB la RDS nu ma costa nimic. Dl. Codreanu sunt sigur ca stie ca Internetul mai cade, la fel ca si telefonia, numai ca apreciaza corect ce primeste de banii respectivi. Am internet din 1995 si nu vreau sa-mi amintesc ce internet primeam prin linie inchiriata de la Romtelecom! Platesc 77 de lei abonamentul lunar la RDS iar in Franta acelasi abonament e dublu ca pret. Nu -i ridic in slavi insa asa cum scria si dl. Codreanu e posibil sa migram spre Romtelecom daca .... e mai bun pretul ... caci despre intreruperi ele tot vor fi indiferent de retea.
- de Codreanu:@ xfile : Daca tie ti se pare mult la 60 de lei un telefon fix, doua telefoane mobile, cablu si Internet atunci te rog sa imi mai dai exemplu de alta firma care furnizeaza aceleasi servicii la acelasi pret. Nu spun ca ei sunt cei mai buni insa eu chiar nu am avut absolut deloc probleme, ba chiar banda pe care o am o impart la 3 calculotoare printr-un router si totusi mi se pare ca marge destul de bine treaba. Ceea ce doream sa evidentiez este faptul ca de multe ori ''caderea netului'' este datorata si unui prost management al calculatoarelor conectate la acest serviciu. Lipsa programelor antivirus,lipsa licentelor la multe dintre programele instalate in calculatoare sau folosirea unora hakuite sau nererolvarea anumitor conflicte intre componentele PC duc de multe ori la blocari ale acestora sau la functionari anormale. Numai ca unii oameni cred ca daca au invatat sa bata in taste stiu totul despre functionarea corecta a unui PC, in realitate multi nu stiu nici macar ce fel de computer au darami-te o idee vaga cum functioneaza o retea de calculatoare sau ce este Internetul. Mai avem insa multe de invatat!
- de un oarecare:sunt foarte multumit de serviciile rds - cartier lapus. cred ca uitati cum erau vremurile 56K si ce facturi plateati la telefoane ... acum nu va mai ajung nici 50 Mb. cum ar fi sa platiti 30-40 euro numai pt net cum se plateste in afara ? daca tot nu va convine 50 lei pt net, cablu si telefon fix si mobil... nu stiu ce ar putea sa va mai dea mai mult de atat
- de fane:Pe mine ma-u decablat cu toate ca am platit factura la zi .Cand am sunat mi-au spus ca este o gresala
- de georgiana:nu mai blamati si nu mai vorbiti prostii de dragul "vorbelor" ca nu este chiar asa in privinta RCS-RDS-ului, eu am intarziat si luni de zile la rand si nu am platit nimic in plus.Daca se intampla asa ceva ...se intampla tot din vina noastra, a salaruaitilor romani si a mentalitatii noastre inapoiate.este o companie intr-adevar mai "rasarita" decat multe altele si merita respectata,nu vom intelege niciodata ca trebuie sa ne ridicam "standardele"ca popor!
- de diana:sunt niste tepari vin cand le convine lor sa iti instaleze serviciile
- de je:Fratilor, ori ati tampit ori....., cititi contractul, scrie negru pe alb, pt ori ce sit exista acoperire contractuala . Nu va convine reziliati. 28 lei - 50Mb, 39 lei - 100Mb pai ce vreti, si bun si ieftin, catv, net, tel fix + tel mobil, + net mobil 52 lei, voua chiar daca va era dat gratis tot nu va convenea. Cititi contractul, eu l-am citit si m-am lamurit,
- de aaaaaaaaa:si eu am o parere proasta despre rds-rcs....mereu pletesc cablul pe tot anul...nu primesc nici o reducere si anul trecut am intarziat in ianuarie cu plata si ...ne-au taiat imediat cablul...cu toate ca de cativa ani plateam pe tot anul odata...deci eram clienti fideli,sa zic asa..
