(Ediţie din arhivă) Anul 15, nr. 4914. Miercuri, 01 Septembrie 2010
RSS
-
Publicitate
-
Arhiva
« Alte articole din categoria Economie
RDS-ul tace şi ne-o face
Economie - Bogdan GROSEREANU(citeste alte articole de acelasi autor »)
Dorina Vasile primeşte facturi după facturi din partea RDS
Versiunea pentru tiparire
Marimea textului: 
În 2004, o craioveancă a primit din partea firmei RDS un televizor color, pentru care trebuia să plătească lunar o taxă de custodie. Ea primeşte în continuare facturi, deşi cei cinci ani specificaţi în contract au trecut de mult.
RCS&RDS, furnizorul local de televiziune prin cablu, telefonie şi internet face din nou probleme craiovenilor. După scandalul aparatelor DigiMobil, pentru returnarea cărora craiovenii trebuia să stea cu orele la coadă, GdS a primit şi o sesizare cu privire la televizoarele oferite în acelaşi regim de custodie.
Craioveanca Dorina Vasile a reclamat că firma îi facturează în continuare taxa de custodie pentru un TV color primit în 2004, deşi contractul a expirat de mult.
„În ianuarie 2004, am beneficiat de unul din acele televizoare oferite de Terra Sat în custodie clienţilor săi, contra unei sume lunare, existând apoi posibilitatea achiziţionării definitive a acestuia. Acest contract s-a derulat pe o perioadă de cinci ani: ianuarie 2004 - ianuarie 2009. Cu toate acestea, încă ne mai vin facturi pentru acel televizor, deşi suntem în august 2010“, spune Dorina Vasile. Conform contractului încheiat între cele două părţi, abonata primea în custodie un televizor color marca OVP, pentru care trebuia să plătească o chirie lunară de 2,5 dolari inclusiv TVA, timp de cinci ani. Tariful urma să rămână nemodificat pe toată durata contractului, iar la sfârşit abonatul intra în proprietatea aparatului, pentru un dolar. În cei cinci ani, abonata urma să achite companiei 150 de dolari, adică circa 500 de lei la cotaţiile actuale. Dorina Vasile spune că după încheierea contractului s-a mutat în alt cartier, dar şi-a transferat contractul la noua adresă, continuând să plătească ratele la televizor. Acum, la peste un an de la expirarea perioadei prevăzute în contract, femeia a vrut să rezolve situaţia şi a încercat să ia legătura cu reprezentanţii companiei, pentru o clarificare. „La demersurile făcute de mine, persoană cu handicap, greu deplasabilă, pe la diverse birouri unde am fost trimisă, nu am primit decât răspunsuri de genul: «Nu este de domeniul nostru», «Nu aici trebuie să veniţi» etc. Am cerut inclusiv o audienţă la directorul acestei companii, dar nu am primit-o“, spune aceasta. Abonata afirmă că taxa de custodie este facturată după bunul plac al celor de la RCS&RDS: „Trei luni nu facturează, alte cinci luni da, şi tot aşa“.
GdS a semnalat în repetate rânduri că RCS&RDS este surdă la nemulţumirile abonaţilor, profitând că are monopol pe piaţa locală. Nici de data aceasta, RCS&RDS nu a răspuns solicitării GdS de a clarifica această problemă.
RCS&RDS, furnizorul local de televiziune prin cablu, telefonie şi internet face din nou probleme craiovenilor. După scandalul aparatelor DigiMobil, pentru returnarea cărora craiovenii trebuia să stea cu orele la coadă, GdS a primit şi o sesizare cu privire la televizoarele oferite în acelaşi regim de custodie.
Craioveanca Dorina Vasile a reclamat că firma îi facturează în continuare taxa de custodie pentru un TV color primit în 2004, deşi contractul a expirat de mult.
„În ianuarie 2004, am beneficiat de unul din acele televizoare oferite de Terra Sat în custodie clienţilor săi, contra unei sume lunare, existând apoi posibilitatea achiziţionării definitive a acestuia. Acest contract s-a derulat pe o perioadă de cinci ani: ianuarie 2004 - ianuarie 2009. Cu toate acestea, încă ne mai vin facturi pentru acel televizor, deşi suntem în august 2010“, spune Dorina Vasile. Conform contractului încheiat între cele două părţi, abonata primea în custodie un televizor color marca OVP, pentru care trebuia să plătească o chirie lunară de 2,5 dolari inclusiv TVA, timp de cinci ani. Tariful urma să rămână nemodificat pe toată durata contractului, iar la sfârşit abonatul intra în proprietatea aparatului, pentru un dolar. În cei cinci ani, abonata urma să achite companiei 150 de dolari, adică circa 500 de lei la cotaţiile actuale. Dorina Vasile spune că după încheierea contractului s-a mutat în alt cartier, dar şi-a transferat contractul la noua adresă, continuând să plătească ratele la televizor. Acum, la peste un an de la expirarea perioadei prevăzute în contract, femeia a vrut să rezolve situaţia şi a încercat să ia legătura cu reprezentanţii companiei, pentru o clarificare. „La demersurile făcute de mine, persoană cu handicap, greu deplasabilă, pe la diverse birouri unde am fost trimisă, nu am primit decât răspunsuri de genul: «Nu este de domeniul nostru», «Nu aici trebuie să veniţi» etc. Am cerut inclusiv o audienţă la directorul acestei companii, dar nu am primit-o“, spune aceasta. Abonata afirmă că taxa de custodie este facturată după bunul plac al celor de la RCS&RDS: „Trei luni nu facturează, alte cinci luni da, şi tot aşa“.
GdS a semnalat în repetate rânduri că RCS&RDS este surdă la nemulţumirile abonaţilor, profitând că are monopol pe piaţa locală. Nici de data aceasta, RCS&RDS nu a răspuns solicitării GdS de a clarifica această problemă.
Primeste zilnic prin e-mail cele mai importante stiri din Oltenia. Aboneaza-te acum la newsletter! »
Notează articolul.
Nota curentă: 4.9 din 15 voturi
Nota curentă: 4.9 din 15 voturi
Comentarii
Gazeta de Sud nu este responsabilă juridic pentru conținutul comentariilor. Mesajele care conțin amenințări și cele vulgare, xenofobe sau rasiste nu sunt permise.
- de UN CETATEAN !!!:
R.D.S.? Niste jigodii penale !!!! Ar trebuii sa fie desfintati !!! Dar atita timp cit nu apare concurenta pe piata nu numai prin servicii ,ci si prin preturi asa o sa ne chinuim !!! Ne-am procopsit cu astia pe cap DEH!!!!!! - de tangur:Monopol s-a vrut...monopol este...
- de craiovean:RDS-ul ar trebui desfiintat! doar laudele ce sunt de ei, in rest niste mincinosii ,care se mira cum sa traga clientii pe sfara...RUSINE!....
- de ion:de 2 ani platesc suplimentar pentru abonamentul Extra pentru ca la cererea mea de renuntare mi-au raspuns verbal ca nu au procedura de returnare a modemului. "odata ce l-ati primit trebuie sa-l pastrati" nu te apara nimeni de sacali...
- de Io:Protejatii lui Solomon!!!!
- de JANE:Cine a vrut monopol , tangur de la nr 2?
- de EU:sa vedeti ce cuminti si serviabili sunt cei de la rds in bucurest iunde concurenta este foarte mare.....
- de un cetatean:in 27 iulie m-am dus sa paltesc factura RCS. cand ajung acolo cucoana imi spune ca era totul platit pe luna aia deja (in avans) si ca trebuie sa achit doar 22 de bani, ca depasisem cu ei factura telefonica. pana aici e ok. Cand sa platesc cablu in avans imi zice ca nu sunt utilizator de serviciu cablu si ca nu poate sa imi factureze. dupa lungi insistente imi spune ca nu am si pace. pe 25 august ma duc iar, surpriza: factura pe iulie neachitata , factura pe august restantza (desi luna nu era incheiata) si penalizare 15 lei. cucoana a avut grija sa imi spuna ca sunt decat 2 facturi , nu si penalizarea. niste ordinari
- de p8:in bucuresti se cheama ups de aceea "serviabili" inseamna ca tu esti ca-n clipu ala cu lady gaga - telephone despre reabilitarea "rockerului" din dulau astfel o iei pe coaje de la punkeri de aceea ai plecat din craiova era sa pleci in cosciug cu noua dreapta carie uniunea europeana cum se considera ei cu ali formula 1
- de mihaela:sunt niste excroci...pentru ca am intarziat cu plata lunii iulie (am fost plecata in concediu) cand am mers sa platesc in august mi-au cerut taxa de penalizare de 15 ron desi nu am fost deconectata, chipurile taxa este pentru deconectare, mi-au spus ca desi nu am fost deconectata fizic, la ei in sistem daca intarzii cu plata iti ia automat aceasta taxa....erau si altii in situatia mea...atata timp cat suntem prosti si platim vor face ce vor....eu voi sesiza OPC dar stiu deja ca este inutil...decat pierd niste timp si ma enervez.
- de Gregorian:Nu e chiar monopol. In unele cartiere opereaza o a doua firma de cablu, iar in restul orasului aveti ca alte optiuni firmele DTH (Dolce, Boom, Akta, UPC-Focus Sat) si chiar serviciiul IPTV de la Romtelecom (Dolce Interactiv). Din pacate cablul TV este intr-adevar cea mai la indemana optiune, insa ceilalti operatorii de televiziune prin cablu nu sunt interesati sa vina in Craiova (pe vremeea lui Bulucea nu ii lasa primaria, acum insa nu considera Craiova o investitie profitabila).
- de pt 11:au blocaj genetic in mintea lor de poponari
- de antiRDS:RDS=NENOROCITII
- de nico:Contactatii si pe serifii lor din Bucuresti.OJPC-ul ce pazeste?Ei nu se autosesiseaza daca cetatenii sint lasi si se autocomplac in diferite situatii care se ivesc?Asa e cind nu ai concurenta ca lumea.Pacat ca la Dolce e mai rau.
- de OPA:Despre taxa de mentenanta nimic, nimic? Vineri si-au luat o amenda cu multe zerouri de la OPC si n-am citit nimic... Nici macar ca aceasta taxa este instituita ilegal si .... trebuie returnata. ANCOM le pregateste si el o surpriza arzatoare, tot despre aceasta taxa. Atunic GDS o sa fie pe faza?
- de cipri:RDS-niste nenorociti pe data de 30 august am facut un contract cu ei pt internet cablu si telefon...pt k au ajuns cu fibra optica si in zonele de casa si am zis k au viteza ma buna decat firma cu care am contract akm de vreo 3 ani....totul bine pana aici...mi-a spus cel care a venit sa fac contractul sa astept k in maxim 3 saptamani vor veni sa mi-l instaleze...au trecut 3 sapt si l-am sunat sa-l inteb ce e cu baietii de nu mai vin iar el mi-a spus k momentan nu au echipament si bla bla bla...il voi suna azi iar sa vad ce zice...dak imi da raspuns negativ cred k raman la aceeasi firma la care sunt de 3 ani.....RDS- jigodii
- de ROMANIA:Sunteti niste frustrati! Si o spun in calitate de consumator. Nu am nici un serviciu de la aceasta firma fiindca NU VREAU! Exista si alte companii! Trebuie doar sa va scoateti capul din C |_| R ca sa le vedeti! Aveti si alte posibilitati doar ca sunteti incapabili sa folositi un internet sa gasiti alte firme ce furnizeaza aceste servicii! Va meritati soarta!
- de gabi:niste jigodii , mai ales la faza cu service doar in rovine stau de peste o luna sa mi schimbe un modem stick care mi l-au dat stricat din prima, dupa ce stati cateva ore la coada ,ti se raspundea sec "nu avem" apoi "vino saptamana viitoare" m-am dus la patria si la fel , nu prea mare interesul ,pana le-am zis ca ma duc la opc.dar cu specificatia ca stiu ca nu o sa faca mare lucru,dar ca o sa sun si la bucuresti cand au auzit de bucuresti au putut sa dea telefoane si sa primeasca stickuri plus ca am platit taxa de reconectare si apoi 5 ron ptr un **** de mufa , si au venit intarziat dupa o luna de la cerere si 5 reclamatii facute
- de Fost consumator RDS:Vrei nu vrei esti dependent de RCS-RDS, pana cand te saturi. Am sunat la Romtelecom, si surprinzator chiar a doua zi m-am trezit sunat de o echipa. Mi-au montata telefon si cadou un telefon philips fara fir, modem de intenet. Televiziunea cu antena dolce, ce trebuie montata afara. Am scapat de jagardelele de la RDS, care cam de 2 ori pe an imi intrerupeau serviciile pe motiv de neplata desi nu transmiteau facturile. Platile le faceam prin internet banking, si aveam destule dovezi sa-i chem in judecati. Mai bine am renuntat la ei. E mai rentabil. Cand ma voi hotara ii voi notifica sa plateasca chirie pe spatiile din cladire pe care le ocupa abuziv cu cablajele si instalatiile lor. www.romtelecom.ro/ Aveti un cont in care va vizualizati traficul si convorbirile dar puteti si plati online daca aveti un cont bancar. RCS-RDS este prinre cele mai profitabile afaceri din romania, insa serviciile le vedeti singuri.
- de didutzu:La abonamentul cel mai mare aveam telefonul gratuit pana acum cateva luni cand au bagat o taxa de 5 lei. Asa din senin. Fara sa anunte in prealabil poate oamnii renuntau la abonament. Inteleg ca e o taxa de mentenanta, dar pana acum nu am avut mentenanta? In plus cred ca toate taxele lor ar trebui incluse in abonament, sa stie omul de la inceput. Nu stiu cat de legal este, zicea cineva mai sus ca ar fi luat amenda, dar oricum ii doare in dos. Prost e cine cere, adica eu!
- de calitate electroputer tac -pac pensie ioc:rcs -rds se chema in 65 deutche bank stie bidon sau potcoava mai nou astea o fac caineste cainele lor il cheama muerte muerte 5 gloante serie 005200 pacat de einsten ca sa nascut cam labagiu a ajuns doar un zugrav
- de dani:sa scoata mesageria vocala de la digi mobil!nu au acoperire mare ! cine doreste sa o solicite singur ,nu sa fie introdusa ilegal!sa ia cat mai multi bani .daca esti sunat din alta retea si nu esti in aria de acoperire (care nu este decat in oras) ,se taxeaza automat! rusine!
- de tirr tirr:zozela e o proleca ai vazut pe antena 1 in ce consta "to do list"
- de Dan:Ciocu mic! Cand i-au dat televizor aproape pe gratis i-a placut, nu s-a gandit ca e handicapata. Scutiti-ma cu penibilitati-le astea. Am pus-o eu sa-si ia televizor de la ei. Cand toata luma a primit telefon Digi pe gratis, iubeati RDS-ul. Acum ca nu va mai da nimic, aruncati cu noroi in el. Sunteti penibili! De ce nu recunoasteti ca serviciile pe care le ofera sunt cu mult peste media EUROPEANA!? Si la pret, si la calitate si la tot. Internet prin fibra optica, nici Parisul nu are decat in anumite zone si la preturi de te doare capul. Asa ca nu va mai plangeti ca niste fraieri.
- de taranu':DEOSEBITI! Uitati un mic amanunt: ANGAJATII RDS SUNT CRAIOVENI NU EXTRATERESTRII din Marte! Asa suntem noi craiovenii, serviabili si civilizati cand ne da cineva o iluzorie putere! SAT: Cititi BINE CONTRACTELE inainte sa le semnati!
- de Gregorian:Intr-adevar, raportul calitate/pret al serviciilor oferite de RCS-RDS este mai bun decat in cazul concurentei, insa atunci cand ai o problema cu unul din serviciile oferite de cele mai multe ori nu ai cu cine sa vorbesti, suni la call-center, primesti un numar de ordine, iti este inregistrata problema dar nu intotdeauna iti este si rezolvata, cei de la tehnic sunt ori foarte incarcati ori foarte comozi. Doamna din articolul de mai sus achitase deja televizorul, a citit ce a semnat, in acest caz nu sunt respectate conditiile contractului si sfatul meu este sa caute un avocat bun si sa ii scuture de cativa bani, sa ii dezvete de asemenea abuzuri.
- de fost consumator teera sat:sunt satul de serviciile dvs,datorita d-lui nita(cu n mic) un cetatean de etnie conationala care venea sa-si,, ridice ''taxele in cunoscutul limbaj si caracter al cartierului de peste,, canal'',fara a taia macar o chitanta timp de 2 ani cit am ,,beneficiat''de serviciile Terra Sat.Am mers la casierie pt a achita (anticipat) serviciile pt 1 an si surpriza de la casiera ,,Vine acasa d-l nita ''(fratele lui tatian)
- de hrrrr:pt. 24-poate mananci si tu o paine de la rds si de aceea ii apreciezi. rusine sa-ti fie. toti cei care au comentat au dreptate.
- de trotineta Fraud:sinteti atit de infantili in materie de capitalism "civilizat" incit immi vine sa rid de atita plins! absolut... repet si accentuez: ABSOLUT TOATE "neajunsurile" aici de voi sint atit de fumate incit va urez succesuri in urmatoarea faza: apel la service contra plata - cu asteptatul in linie obligatoriu, servicii in plus introduse de la birou pe contract, 1 sapt. internet/telefonie, 3 sapt. pauza..... samd. si sa nu poti rezilia contractul pentru ca legile capitaliste "civilizate" protejeaza corporatiile, nu Fiinta Umana! chiar si politia are prioritati la asistenta acordata corporatiilor! dar deh! cresteti voi mari, va duceti atunci la femei! bleah!
