« Alte articole din categoria Auto & moto
Germanii sunt mai fericiţi cu Dacia decât cu Renault
Economie - Dragoş GAVRILĂ(citeste alte articole de acelasi autor »)
Dacia, pe locul nouă în topul J.D. Power and Associates
Versiunea pentru tiparire
Marimea textului: 
Într-un studiu privind satisfacţia clienţilor germani de automobile, Dacia a depăşit mărci precum Renault, Citroen, Ford şi Opel, clasându-se pe locul nouă.
Studiul a fost efectuat în Germania de firma de cercetare J.D. Power and Associates pe internet şi a inclus părerile a 16.200 de persoane, care deţin un autoturism al mărcii respective de cel puţin doi ani.
Potrivit concluziilor studiului, Dacia s-a clasat cu numai patru puncte sub media generală, întrunind un total de 810 puncte din 1.000 posibile, situându-se pe locul nouă, la egalitate cu Volkswagen. Dacia a învins mărci de renume precum Ford, Opel, Renault, Citroen, Nissan, Seat, Suzuki, dar şi mărcile coreene Hyundai şi Kia.
Marele câştigător al studiului J.D. Power este marca Daihatsu, care conduce topul satisfacţiei clienţilor auto din Germania cu 843 de puncte. Daihatsu, o subsidiară a companiei japoneze Toyota, s-a clasat în top înaintea „greilor“ germani Mercedes-Benz, BMW sau Audi. Conform studiului, Daihatsu a punctat puternic la capitolele service şi costuri de întreţinere şi este pe primul loc în top pentru prima dată de la începerea studiului, în 2002. Alfa Romeo s-a situat pe locul doi, cu 835 de puncte, la egalitate cu Mercedes-Benz, în timp ce BMW a întrunit 834 de puncte, iar Audi s-a clasat pe locul patru, la egalitate cu Toyota.
Locurile şapte şi opt în clasament, cu nouă, respectiv şase puncte mai mult decât Dacia, le-au ocupat Volvo şi Mitsubishi. Codaşii topului, ocupând ultimele patru locuri, au fost Peugeot, Fiat, Chevrolet şi Smart.
Cercetarea făcută de J.D. Power a scos în evidenţă legătura strânsă între gradul de satisfacţie al clienţilor şi loialitatea faţă de o anumită marcă. Trei sferturi dintre cei intervievaţi au declarat că iau cu siguranţă în calcul cumpărarea unui nou automobil de la acelaşi producător.
Studiul s-a făcut ţinându-se cont de 67 de criterii, împărţite în patru grupe: cât de atrăgătoare este maşina (32%), calitatea şi fiabilitatea (26%), costurile de întreţinere (22%) şi, în final, cât de mulţumiţi au fost cumpărătorii de serviciile oferite de dealeri (20%). Cercetarea a cuprins 27 de mărci, prin 113 modele.
Top 10:
1. Daihatsu 843pc.
2. Alfa Romeo, Mercedes-Benz 835pc.
3. BMW 834pc.
4. Audi, Toyota 831pc.
5. Mazda, MINI, Skoda 830pc.
6. Honda 829pc.
7. Volvo 819pc.
8. Mitsubishi 816pc.
9. Dacia, VW 810pc.
10. Suzuki 808pc.
Nota curentă: 5.0 din 3 voturi
Gazeta de Sud nu este responsabilă juridic pentru conținutul comentariilor. Mesajele care conțin amenințări și cele vulgare, xenofobe sau rasiste nu sunt permise.
- de ..:
s-au tampit si nemtii..cu dacia si daihatsu m-as da pe iarba in loc de capac de wc:|..iar suzuki la fel cred..alfa pe 2 poate in nfs... - de craiovean:Interesant, opinia nemtilor cu privire la Dacia s-a schimbat considerabil,acum cativa ani spuneau cu tarie ca loganul se rastoarna la viraj ~70-80km/h, iar acum la Sandero isi exprima multumirea. Vremurile se schimba ....VW = Sandero din sondajul efectuat,nemtii in 5 ani schimba 2 Sandero la salariul lor,apoi masinile uzate ajung in parcul auto->de acolo prin intermediari sau direct ajung eventual si in tara noastra reluandu-se un ciclu pe care toate lumea il stie.Bravoo celor de la Dacia ca au reusit pe piata nemteasca,fie drept datorita crizei economice si programului rabla de la nemtii 2500 euro pt orice harb adus la parcul auto.
- de trotineta Fraud:alt specialist in nemtzaleli!...s-a umplut Romania de "vedete" = au vazut e ca "asa ie"! Si pac! -mai cad citiva pavlovieni in plasa!
- de Ion:E si normal, pragmatismul si respectul fata de banul muncit face ca scopul utilizarii unei masini sa fie oglindit de raportul pret/calitate si acest lucru il gasesti la Dacia. Nu au nevoie de masini de fitze pentru a se deplasa la serviciu. Ei stiu sa aprecieze banul muncit, noi il risipim chiar daca e muncit sau mai grav, cei care nu il muncesc tind sa devina modelele celorlati ... asta e crima.
- de Pt #1:"Impusca-te si taci"...Aici nu e grandomania care zace in tarile de lumea treia bah...Aici nu intorci capul dupa toate BeeMWe-urile si Mertzanele care trec prin fatza. Nu se merge pe principiul sa ai masina de 2 ori mai scumpa decat casa in care stai sau sa iti iei masina de 60000€ in leasing si sa stai cu chirie intr-un **** de garsoniera...MUCLES fraiere. Vezi-ti de bashinile tale cu masini nemtzesti. Sunt scumpe la cumparare, sunt scumpe la intretinere si ai cele mai multe sanse sa ti se fure...Ca deh, ai masina premium. Si unde se duce masina aia furata...La un orbete ca tine care habar n-are ca masina e furata. BOULE...
- de Ion P.:Diferenta este ca la neamt lipseste grandomania de la noi. Cumpara Dacia pentru este construita special pentru ei ... nu ca cele cumparate din Romania.
