Eliza și Ana Maria, un duo magic al companiei UNIC

Autori


Fiecare dintre noi este UNIC. Aceasta este premisa de la care pleacă toată viziunea companiei UNIC Imobiliare din Craiova, iar Nicu Răduț, managerul firmei, crede cu tărie că, tocmai din acest motiv, este important ca oamenii să cunoască echipa prin descoperirea fiecărui membru în parte. „E bine ca oamenii să ne cunoască individual. Funcționăm de minune împreună, pentru că fiecare dintre noi își face treaba foarte bine“.

Eliza Ştefania Iordache este unul dintre angajații cei mai vechi ai companiei. Coordonator relații clienți scrie pe cartea sa de vizită. Eliza are o experiență de șapte ani în call-center, care a ajutat-o în relaționarea cu clienții. În plus, a fost și pasionată de radio când se afla încă pe băncile școlii, iar munca la un radio online de atunci a contribuit mult la formarea sa ca om al cărui discurs trebuie să transmită cât mai multă informație relevantă celui cu care vorbește. „De la mine pleacă totul, eu sunt cea care direcționează clienții către colegii care se ocupă de vânzări. Clientul vede anunțul, dar poate acel anunț nu îi spune foarte multe, e important să îți dai seama ce își dorește, iar el să simtă că ai înțeles asta pentru a reuși să îl păstrezi. Când clientul tinde să fie expeditiv, trebuie să îi reamintești că scopul său este achiziția unei case, totuși, a viitorului său cămin, iar asta merită măcar puțin din timpul său. Așa că îl încurajez să vină să discute la sediul companiei cu unul dintre consultanții de vânzări și să înțeleagă că sprijinul unor profesioniști este extrem de important pentru o achiziție atât de importantă“, spune Eliza.
Colega sa, Ana Maria Bleaje, este cea care o completează cel mai bine. Ca operator calculator, Ana Maria este cea care face telefonul Elizei să sune. „De la promovare pornește totul, fără ea nu s-ar ajunge la colegele mele de la departamentul Relații Clienți, fără ele nu s-ar ajunge la consultanți și așa mai departe. Totul se leagă“. Săptămânal, Ana Maria publică sute de anunțuri pe site-uri de specialitate. „Este un flux mare de anunțuri și este important ca pe fiecare canal de promovare să adaptezi anunțul în funcție de tipul de oameni care îl urmăresc. Pe anumite pagini am observat, de exemplu, că funcționează  mai bine anunțurile care vizează latura emoțională, care aduc valoare prin anumite detalii care, pentru un cumpărător, pot face diferența – fie că este vorba de zonă, de facilități sau alte informații care, pe alte site-uri, nu sunt luate foarte mult în considerare, pentru că vizitatorii preferă descrierile tehnice“. Ana Maria cochetează, în ultima vreme, și cu gândul de a încerca partea de consultanță în vânzări. „Îmi place să interacționez cu oamenii, plus că văzând un apartament de vânzare direct, pot îmbunătăți și descrierile anunțurilor și, implicit, partea de promovare“.


Comenteaza acum

Alte stiri

Sumarul ediției de vineri, 20 iulie 2018

Actualitate

» S-a câştigat marele premiu la Loto 6/49 cu un bilet de 7,30 lei
» Lucrări pe Autostrăzile A1 şi A2
» Accident mortal pe E 85 în zona Popasului Tîmboiești. Tinerii din maşină erau live pe Facebook
» 11 persoane au murit după ce vasul pe care se aflau s-a scufundat în lacul Table Rock
» Trei drumuri naţionale sunt închise circulaţiei
» 20 iulie, ziua Aviației Române
» Accident mortal pe DN 71, traficul este oprit

Publireportaj

» Ambasadorul Republicii Belarus în România, în vizită la CJ Dolj

Local

» Mehedinţean reţinut pentru braconaj
» Se colectează deşeurile electrice
» Roșiile-ciocolată și vinetele grafitti, atracția studenților de la Agronomie

Dolj

» Craiova: Şcoala de vară „Un mediu sănătos pentru viitorul tău-Hortmed” la Horticultură
» Secretară de la Drept, judecată pentru 24 de infracțiuni
» Pensie specială uriașă, în Dolj: 24.300 de lei net pe lună
» De-a v-ați ascunsele cu registrul asociației de proprietari
» Întreruperi energie electrică de luni

Gorj

» Bani pentru expropriaţii din Mătăsari și Slivilești

Vâlcea

» Vâlcea: Accident rutier pe DN 67 în zona Slătioara
» Vâlcea: Un baiat de 12 ani s-a inecat într-o baltă din Ioneşti

Sport

» Cicâldău: Trebuie să câștigăm cu Iașiul!
» Fotbal / Liga I, ediția 2018-2019 – etapa1

Sanatate

» Cardul european de sănătate, document de vacanță 

Educatie

» Emanuel Dicu, elevul cu patru medalii internaționale la Informatică

Magazin

» Tradiții și superstiții de Sf. Ilie
» Horoscopul de weekend
» Legătura dintre consumul de cafea şi longevitate
» Reţeta de weekend – Ciorbă de pui cu smântână
» Bancul zilei

Top