BCR va opri în weekend accesul la serviciile Contact Center

Versiunea pentru tiparire

Marimea textului:

Banca Comercială Română (BCR) va opri temporar, începând de sâmbătă, ora 00.00, până luni, ora 8.00, accesul la serviciile de informare generală oferite prin Contact Center BCR, a anunţat vineri banca.
Oprirea temporară are ca scop efectuarea unor lucrări de întreţinere şi mentenanţă.
„BCR va asigura în această perioadă continuitatea serviciilor de urgenţă, respectiv BCR Asistenţă Carduri şi BCR Suport Tehnic, care vor fi disponibile 24/7. Totodată, clienţii Alo 24 Banking BCR vor putea solicita informaţii personalizate şi vor putea efectua tranzacţii în intervalul normal de funcţionare 8.00 - 22.00“, se arată în comunicatul băncii.
Întreruperea va viza doar serviciile de informare generală, InfoBCR, InfoBpL şi contactarea clienţilor care au solicitat informaţii prin e-mail, prin intermediul portalului BCR şi a site-urilor partenere, sau din aplicaţia Click 24 Banking BCR. Potrivit BCR, solicitările primite de la clienţi prin aceste canale de comunicare vor fi analizate începând de luni.